Rau txhua tus neeg, txoj haujlwm tshiab yog qhov kev ntxhov siab. Nws yuav tsum tau siv los ua qhov tseem ceeb tshaj plaws, paub txog thiab tau siv rau lub voj voog ntawm cov neeg tsis paub, kawm txog kev coj tus cwj pwm thiab cov cai ntawm lub tuam txhab. Txhawm rau kom yooj yim, pab txhawb thiab ua kom cov txheej txheem hloov pauv ntawm cov neeg ua haujlwm, txhawm rau pab lawv pib ua haujlwm nrog kev ua haujlwm siab tshaj plaws, peb xav kom cov tswj hwm siv cov lus qhia hauv kab lus.
Warning
Rau ib lub koom haum, kev hloov ntawm tus neeg ua haujlwm tshiab yog txheej txheem ntawm kev paub txog cov haujlwm ntawm lub tuam txhab, kev coj tus cwj pwm, kev hnav khaub ncaws.
Yog tias koj yog tus thawj tswj hwm, ces koj yuav tsum coj lub tswv yim ntawm kev hloov pauv ntawm cov neeg ua haujlwm tiag tiag. Feem ntau, cov thawj coj, cov thawj coj thiab cov thawj coj ntawm lub tuam tsev cia txhua yam ua nws txoj kev kawm, vam tias pab pawg nws tus kheej yuav nrhiav tau ib hom lus thiab paub cov neeg tuaj tshiab nrog txhua txoj cai. Tab sis feem ntauQhov no tsis yog qhov teeb meem, uas tom qab ntawd ua rau muaj teeb meem xws li poob siab thiab mloog, qeeb hauv chaw ua haujlwm thiab tsis txaus siab.
Kev hloov pauv ntawm cov neeg ua haujlwm yog ib qho tseem ceeb thiab cov txheej txheem tseem ceeb hauv txhua lub tuam txhab. Nws sawv cev rau kev hloov ntawm tib neeg mus rau ib qho qauv, cov xwm txheej thiab cov cai hauv lub koom haum. Kev hloov ntawm cov neeg ua haujlwm tsis hloov lawv tus cwj pwm, tab sis pab lawv sai sai rau qhov chaw tshiab, mus ua haujlwm, ua haujlwm tau zoo thiab ua haujlwm tau zoo.
Ob sab ntawm tib lub npib
Tsis tas li, tsis txhob hnov qab tias qhov no yog ob txoj hauv kev. Ntawm qhov tod tes, qhov tseeb tias ib tug neeg pib ua haujlwm hauv lub tuam txhab hais txog nws txoj kev xav, raws li kev txhawb siab thiab lub luag haujlwm rau kev txiav txim siab.
Ntawm qhov tod tes, ib lub tuam txhab siv qee qhov kev cog lus tshwj xeeb los ntawm kev ntiav ib tus neeg ua haujlwm rau txoj haujlwm tshwj xeeb.
Kev txheeb cais los ntawm cov tuam txhab Western ua pov thawj tias qhov kev pabcuam zoo tuaj yeem txo cov neeg ua haujlwm hloov pauv ntau dua 20 feem pua ntawm ib xyoos.
nws yog dab tsi
Cov neeg ua haujlwm yog ib feem tseem ceeb thiab tseem ceeb ntawm txhua lub koom haum lossis kev lag luam. Yog tsis muaj lawv, tsis muaj kev lag luam tuaj yeem vam meej, tsis muaj tuam txhab ua tiav nws cov hom phiaj.
Cov neeg ua haujlwm yog cov uas ua qee yam rau lawv lub tuam txhab, tsim cov txiaj ntsig xav tau, ua haujlwm los ntawm ntau yam haujlwm thiab teeb tsa cov qauv. Qhov tseeb, profitability yeej tsis muajruaj ntseg yam tsis muaj neeg ua haujlwm.
Muaj ntau yam yuav tsum xav txog thaum ntiav cov neeg ua haujlwm tshiab. Kev hloov pauv ntawm cov neeg ua haujlwm yuav tsum tshwm sim tsis tu ncua, txawm tias cov thawj coj tshiab tshwm sim, cov tswv lag luam hloov pauv, cov neeg ua haujlwm hloov pauv tau tshwm sim, cov cai tshiab tau qhia thiab cov cai hauv chaw ua haujlwm raug hloov kho.
Yog li ntawd, nws yog ib qho tseem ceeb heev los pab koj cov neeg ua haujlwm kom hloov tau yooj yim rau txhua yam kev hloov pauv kom tau tus neeg ua haujlwm zoo, tsim nyog thiab muaj lub luag haujlwm rov qab los. Muaj ntau qhov xwm txheej hauv ntiaj teb thaum cov lag luam loj loj tau tawg tsuas yog vim lawv pab tsis tau lawv cov neeg ua haujlwm lossis saib tsis taus lawv cov neeg.
Peb caw koj los mloog cov lus qhia uas yuav pab ua kom yooj yim rau cov txheej txheem ntawm cov neeg ua haujlwm onboarding.
Cov koom haum tuaj yeem pab cov neeg ua haujlwm hloov pauv li cas?
Ib tug neeg ua hauj lwm onboarding txoj kev npaj yuav ua tau raws li nram no:
- thawj kauj ruam. Pab koj tus neeg ua haujlwm nkag siab txog cov kev hloov pauv lossis cov xwm txheej tshiab. Nws yog ib qho tseem ceeb los soj ntsuam qhov xwm txheej tam sim no txhawm rau piav qhia txhua qhov kev hloov pauv. Ua li no tus neeg ua haujlwm yuav nyob hauv txoj haujlwm zoo dua thiab paub txog qhov tshwm sim.
- kauj ruam thib ob. Pab tus neeg ua haujlwm kom nkag siab tias nws tsis poob ruaj khov. Thaum koj piav qhia rau tus neeg ua haujlwm txog txhua qhov kev hloov pauv, koj yuav tsum tau ntxiv tias nws txoj haujlwm tau txais kev cawmdim, thiab cov kev hloov pauv yuav tsis cuam tshuam rau cov nyiaj hli thiab / lossis txoj haujlwm hauv lub koom haum. Cov neeg ua haujlwm feem ntau tsuas ntshai poob haujlwm.
- Thib peb. Pab koj cov neeg ua haujlwm hloov pauv nrog kev cob qhia tsim nyog. Tsis yogua rau koj cov neeg ua haujlwm xav tias lawv tsis haum hloov lossis tsis muaj kev kawm txaus los txuas ntxiv ua haujlwm hauv lub koom haum kho dua tshiab.
- Kauj ruam plaub. Ua kom koj cov neeg ua haujlwm txhawb siab. Kev txhawb siab yog ib qho tseem ceeb hauv txoj haujlwm hloov kho cov neeg ua haujlwm, vim nws pab tus neeg ua haujlwm hloov pauv tau yooj yim. Qhia rau lawv paub tias qhov kev hloov pauv yuav muaj txiaj ntsig zoo npaum li cas rau lawv lub neej yav tom ntej.
- Kauj ruam tsib. Cov khoom plig nyiaj ntsuab yog qhov zoo tshaj plaws ntawm kev txhawb siab. Yuav luag txhua tus neeg hauv ntiaj teb no ua haujlwm kom tau nyiaj ntau npaum li qhov ua tau. Altruistic neeg xyaum tsis muaj nyob, thiab kev ua cev qhev tau ntev lawm. Thaum koj pom tias tus neeg ua haujlwm txaus siab thiab siv zog rau kev hloov pauv, tuaj yeem sib ntaus sib tua thiab ntev ntev kom tau txais cov txiaj ntsig xav tau, ces tsis txhob yig tau muab nws cov nqi zog. Ua li no, tus neeg yuav mob siab rau, yuav ua haujlwm hnyav dua, thiab nws yuav yooj yim rau nws hloov mus rau qee qhov kev pib tshiab los ntawm lub koom haum.
Piv txwv ntawm kev hloov pauv ntawm cov neeg ua haujlwm
Peb thov kom txheeb xyuas ob qhov xwm txheej uas feem ntau tshwm sim hauv ntau lub koom haum:
- Tus thawj tswj hwm muag tau ua haujlwm hauv ntau pawg ntawm cov tuam txhab uas koom nrog kev lag luam kev lag luam. Tus txiv neej tawm nws txoj haujlwm tshiab tom qab ob hnub. Nws tau pom tias tus neeg ua haujlwm tsis tau muab txoj haujlwm, nws tsis muaj lub rooj thiab xov tooj, tab sis qhov tseem ceeb tshaj, tsis muaj leej twg.piav rau nws tias vim li cas tej yam no tsis nyob ntawd. Qhov tseeb yog hais tias tus thawj coj ntawm lub tuam txhab muag khoom, nyob rau hauv uas nws subordination no neeg ua hauj lwm yog, tom qab ob peb feeb ntawm kev sib tham nrog nws, tawm mus ua lag ua luam mus txawv tebchaws nyob rau hauv thawj hnub nyob rau hauv thaum sawv ntxov, tsis tau qhia ib qho lus qhia rau leej twg. Qhov xwm txheej tsis tuaj yeem daws tau, tus neeg ntawd tsis rov qab los rau lub tuam txhab, thiab lub koom haum tu siab heev. Tus neeg ua haujlwm so haujlwm tau pom txoj haujlwm tshiab sai sai thiab ob peb lub hlis tom qab ntawd nws twb nyob hauv txoj haujlwm zoo, tau txais cov nyiaj hli zoo.
- Tus thawj tswj hwm tsheb thauj mus los tau raug ntiav rau lub chaw ua zaub mov loj. Tom qab thawj hnub, tus neeg tau tawm ntawm lub tuam txhab, vim tias thaum kawg ntawm kev hloov pauv ntawm kev tawm, kev ruaj ntseg thov kom nws qhia lub hnab rau kev tshuaj xyuas. Cov neeg ua haujlwm saib qhov no yog kev thuam, txawm hais tias nws yog txheej txheem ntuj tsim hauv kev lag luam uas kuj tau thov rau pawg tswj hwm. Tsuas yog tsis muaj leej twg qhia tus tshiab txog nws. Yog tias lub koom haum tau ceeb toom rau tus neeg ua haujlwm ua ntej txog lawv txoj cai, ces qhov kev tsis sib haum xeeb yuav raug zam.
Cov piv txwv ntawm kev hloov pauv ntawm tus neeg ua haujlwm tshiab yuav pab nws tau siv rau qhov chaw tshiab, sai sai tau siv rau cov haujlwm niaj hnub thiab cov cai ntawm lub koom haum, nkag siab txhua lub sijhawm ua haujlwm thiab lees txais cov nuances txhawm rau ua qhov tseem ceeb thiab cov neeg ua haujlwm them nyiaj ntau heev.
Organization order
Ntawm no yog lwm daim ntawv qhia txog kev hloov pauv ntawm cov neeg ua haujlwm. Nws raug nquahu kom pib pib hnub pib ntawm tus neeg ua haujlwm tshiab me ntsis tom qab li niaj zaus, kom txhua tus neeg coj lawv qhov chaw, thiab nws yuav muaj peev xwm sib paub tsis muaj fuss. Raws li txoj cai, ib tug neeg los ntawm cov neeg ua haujlwm department ntsib cov neeg tuaj tshiab, thiab ua ntej ntawm tag nrho covlawv pib sau cov ntaub ntawv tseem ceeb thiab tsim nyog. Tom qab tag nrho cov txheej txheem, tus neeg raug xa mus rau tus curator (tsis tas yuav yog tus thawj coj), uas yog lub luag haujlwm rau kev siv cov phiaj xwm rau kev ua haujlwm ntawm txoj haujlwm.
Ua ntej, tus neeg ua haujlwm tau txais cov khoom tsim nyog rau nws txoj haujlwm. Tom qab ntawd nws mus rau nws qhov chaw ua haujlwm thiab qhia nws tus kheej rau nws cov npoj yaig.
Tsab ntawv muaj peev xwm los sib tham
Kev hloov pauv hauv zej zog ntawm cov neeg ua haujlwm tsis muaj qhov tseem ceeb hauv cov txheej txheem no. Thaum tib neeg sib tham, sib qhia dab neeg, lawv pib ntseeg ib leeg. Qhov no tsim ib qho chaw zoo nyob hauv lub tuam txhab. Yog li, peb nthuav qhia rau koj mloog cov npe ntawm cov ncauj lus ua tau kom paub txog lub koom haum:
- nthuav dav keeb kwm ntawm lub tuam txhab thiab nws txoj kev txhim kho;
- cov ntsiab lus tseem ceeb tshaj plaws ntawm lub koom haum;
- piav qhia ntawm lub tuam txhab kev lag luam thiab kev pabcuam cov neeg siv khoom;
- cov ntsiab lus thiab piav qhia txoj haujlwm, lub luag haujlwm;
- paub txog kev tiv thaiv kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab (cov lus qhia, niaj hnub);
- daim ntawv teev cov ntaub ntawv uas tus neeg ua haujlwm tshiab yuav tsum paub ua ntej;
- job list.
Nyob rau thawj hnub
Ua ntej koj ntsib tus tswv cuab tshiab ntawm lub tuam txhab, koj yuav tsum npaj. Ib qho piv txwv algorithm yog raws li nram no:
- Ua ke nrog cov neeg ua haujlwm tshiab, kawm txog nws txoj haujlwm, cia tus neeg ua haujlwm nug cov lus nug;
- piav qhia cov cai rau kev them rov qab ntawm cov nuj nqis uas muaj peev xwm;
- piav qhia kev xav tauTxoj cai ntiag tug;
- piav cov cai hauv tsev;
- sib tham txog kev tswj hwm tus qauv, kab lis kev cai, kab lis kev cai, kev coj ua haujlwm;
- qhia nws mus rau HR cov txheej txheem thiab cov cai, koom haum thiab tshaj tawm kab (yog tias tsim nyog);
- npaj cov cai tswj kev nyab xeeb thiab ua haujlwm thaum khiav tawm, kos cov lus qhia pab thawj zaug;
- Qhia qhov kev txiav txim ntawm kev sib txuas lus, qhov yuav tsum tau ua kom pom, cov cai qhib thiab kaw qhov chaw ua haujlwm, saib xyuas qhov chaw ua haujlwm;
- muab nws cov ntaub ntawv ntawm tus kheej: qhov chaw ntawm chav noj mov, chav dej, chav so, chaw haus luam yeeb.
Txog thaum kawg ntawm lub sijhawm hloov kho
Xav tias dawb los tuav lub rooj sib tham lossis kev sojntsuam txog yam uas cov neeg ua haujlwm xav tias tuaj yeem ua tau thiab yuav tsum hloov pauv hauv lub koomhaum. Qhov no yeej yuav ua rau lawv xis nyob dua. Kuj:
- paub nws nrog cov txheej txheem tshwj xeeb, tshwj xeeb ntawm kev ua haujlwm hauv chav haujlwm thiab hauv lub koom haum tag nrho, nrog rau cov kev cai thiab cov qauv kev ua haujlwm, nrog rau kev tshaj tawm;
- ua qhov kev soj ntsuam kev txawj ntse thiab tsim ib qho kev pab cuam rau kev kawm qib siab;
- piav qhia seb lub koom haum kev tswj hwm ua haujlwm li cas.
Tham nrog koj cov neeg ua haujlwm, txawm li cas los xij
Qhia rau koj cov neeg ua haujlwm paub tias koj yuav nrog lawv txhua txoj hauv kev. Kev hloov tshiab tuaj yeem nyuaj rau lawv, tab sis nws yuav yooj yim dua rau cov neeg ua haujlwm thaum tus tswv ntiav muabtxhawb thiab pab.
Qhia rau lawv tias koj npaj txhij muab cov ntaub ntawv thiab kev pabcuam kom yooj yim rau lawv lees txais qhov kev hloov pauv. Qhov no yeej yuav ua rau kev nkag mus yooj yim dua rau koj thiab koj cov neeg ua haujlwm.
Tsim pab pawg tshiab thiab cov haujlwm
Txhob ua khub tshiab. Sim txuas cov tub txawg hluas nrog cov laus kom lawv tuaj yeem sib pauv kev paub thiab thev naus laus zis. Tsim pab pawg tshiab tuaj yeem txhawb nqa lub koom haum.
Nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab tias cov tuam txhab tsis muaj dab tsi tsis muaj neeg ua haujlwm. Ua rau lawv xav tias lawv tseem ceeb thiab muaj txiaj ntsig rau kev tswj hwm.
