Txoj kev tswj hwm txawv teb chaws niaj hnub no yog ua raws li cov tswv yim tshawb fawb ntawm ib lub tsev kawm ntawv tseem ceeb - kev puas siab puas ntsws, uas coj mus rau lub luag haujlwm ntawm kev sib raug zoo ntawm tus kheej thiab cov qauv ntawm tus cwj pwm. Elton Mayo tau txais txiaj ntsig zoo rau kev txhim kho Tsev Kawm Ntawv Kev Tswj Xyuas. Lub Tsev Kawm Ntawv ntawm Tib Neeg Kev Sib Raug Zoo tau pib tshawb fawb tshiab hauv kev coj noj coj ua ntawm kev tswj hwm, kev xav hauv lub koom haum, thiab kev xav txog kev tswj hwm.
Elton Mayo: biography (1880 - 1949)
Mayo Elton yug hauv Australia (Adelaide) xyoo 1880 hauv tsev neeg ntawm tus tswv lag luam. Npaj kom tau txais txoj haujlwm ntawm nws yawg, uas yog tus kws phais neeg nto moo, Mayo Elton tau kawm tshuaj rau plaub xyoos ntawm ntau lub tsev kawm ntawv: University of Adelaide, University of Edinburgh, thiab London Medical School. Txaus siab rau tib neeg, nws kawm tiav hauv tsev kawm ntawv qib siab hauv xyoo 1911 nrog kev kawm txog kev puas siab puas ntsws.
Mayo Elton txiav txim siab mob siab rau nws tus kheej rau kev tshawb fawb thiab qhia hauv University of Queensland (Brisbane), tom qab ntawd hauv University of Pennsylvania (Philadelphia), thiab los ntawm 1926 - ntawmHarvard Business School (USA). Tau tsib xyoos, Mayo Elton, ua tus xibfwb thiab tus thawj coj ua haujlwm, tau koom nrog kev tshawb fawb kev lag luam, uas tau txais nyiaj los ntawm Rockefeller Foundation. Tom qab nws so haujlwm, nws tau tsiv mus rau Askiv, qhov chaw Mayo Elton tuag xyoo 1949.
Mayo's Hawthorne Experiments
Tshwj xeeb tshaj yog nrov hauv zej zog kev tshawb fawb yog qhov kev sim ntawm Elton Mayo, uas tau ua hauv Hawthorne ntawm ib qho ntawm cov tuam txhab ua lag luam - Western Electric hauv 1927-1932. Cov txheej txheem tsim khoom ntawm lub tuam txhab tau teeb tsa ua raws li cov ntsiab lus ntawm kev tswj xyuas kev tshawb fawb ntawm Taylor thiab Ford.
Tus qauv HR yog paternalistic. Nyob rau tib lub sijhawm, cov neeg ua haujlwm tau lav nyiaj laus, kev tuav pov hwm thaum muaj mob thiab kev tsis taus. Kev mob siab rau tsis yog tsuas yog rau kev tsim kho vaj tse, tab sis kuj rau kev tsim kho vaj tse, tsev kawm ntawv, khw, clubs, thiab lwm yam. Tus naj npawb ntawm cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab yog 30 txhiab tus neeg ntawm ntau haiv neeg.
theem ntawm kev tshawb fawb
Thawj cov kev tshawb fawb nyob rau hauv lub moj khaum ntawm qhov kev sim (1924-1927) yog tsom rau kev kawm txog cov nyhuv ntawm chav illumination ntawm kev ua haujlwm tsim khoom. Lub hypothesis txog qhov zoo ntawm illumination tsis tau lees paub. Nyob rau tib lub sijhawm, cov kws tshawb fawb tau mob siab rau qhov tseeb tias kev ua haujlwm tsim tau hloov pauv raws li kev cuam tshuam ntawm lwm yam sab nraud.
theem thib ob ntawm txoj kev tshawb fawb (1927-1932) tau hu ua "Hawthorne thwmsim", uas muaj ntau pab pawg tau koom nrog: pab pawg ntawm cov neeg sib tw sib tw, pab pawg neeg ua haujlwm hauvmica tev, ib pab neeg ntaus ntawv thiab ib pab neeg ntawm cov txiv neej uas kuaj cov kab xov tooj, qhov txhab coils, thiab lwm yam. Kev xaiv ntawm pab pawg yog vim qhov zoo sib xws ntawm kev ua haujlwm - lub monotony ntawm kev ua haujlwm uas yuav tsum tau ua kom siab precision.
Lub ntsiab lus ntawm Hawthorne thwmsim
Nyob rau hauv cov neeg koom nrog kev sim los ntawm cov tub rog ntawm cov neeg sib txuas sib txuas, lawv tus kheej theem ntawm kev ua haujlwm tau pib ntsuas. Hauv chav kawm ntawm txoj kev tshawb no, ib pab pawg poj niam ua haujlwm tau muab ntau lub sijhawm ntxiv, kev ua haujlwm tau hloov pauv, thiab lwm yam. txhawm rau kom tau txais cov ntaub ntawv hais txog dab tsi cuam tshuam rau kev ua haujlwm. Piv txwv li, cov txheej txheem ntawm kev txhawb pab pawg tau siv, kev so ntxiv rau kev so tau qhia, lub sijhawm ntawm kev ua haujlwm txhua lub limtiam thiab niaj hnub raug txo, kev tswj hwm kev noj qab haus huv ntawm cov neeg ua haujlwm tau ntxiv dag zog, kev saib xyuas ntau dua rau cov neeg koom nrog hauv kev sim. los ntawm lub tuam txhab kev tswj hwm.
Cov npe txhais tau tias muaj kev cuam tshuam tau txhawb nqa cov neeg ua haujlwm, ua kom muaj kev sib raug zoo hauv pab pawg. Lub sijhawm dhau los, kev tsis sib haum xeeb tshwm sim hauv pab pawg ntawm ob tus neeg ua haujlwm thiab tus thawj coj ntawm qhov kev sim, kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm tau pib poob. Tom qab tshem tawm cov neeg ua haujlwm no thiab noj cov tshiab, kev tsim khoom tau nce yuav luag 30%.
Cov neeg ua haujlwm ntawm qhov kev sim qhia tau hais tias cov neeg ua haujlwm tshiab, xav ua pov thawj rau lawv tus kheej thiab qhia lawv tus kheej zoo, mob siab rau ua haujlwm rau lawv txoj haujlwm, thiab cov neeg ua haujlwm qub, ntshai raug rho tawm haujlwm, kuj pib ua haujlwm ntau dua.
thib ob pab tub rog ntawm cov neeg xaiv, pawg tswj hwm,cov nyiaj tshwj xeeb kuj tau them rau kev ua haujlwm pab pawg, thaum lwm yam xwm txheej ntxiv tsis tau tsim rau lawv.
Kev ua haujlwm ntawm pab pawg mica stratification tau them raws li tus neeg ua haujlwm cov nyiaj ua haujlwm. Ib pawg kws ntaus ntawv tau them nyiaj txhua lub lim tiam raws li lawv tus kheej ua haujlwm.
Mayo lub luag haujlwm hauv kev sim ua haujlwm
Mayo Elton tau txais cov lus ceeb toom ntawm cov kev tshawb fawb nyob rau hauv lub moj khaum ntawm qhov kev sim, piav qhia thiab txhais cov txiaj ntsig, qhia lub tuam txhab cov kws tshawb fawb, paub cov pej xeem nrog cov txiaj ntsig ntawm Hawthorne thwmsim. Lub Tuam Txhab Western Hluav Taws Xob tau them nyiaj rau Mr. Mayo $ 2,500 ib xyoos (1929-1933). Thaum kawg ntawm qhov kev sim, xyoo 1933, Mayo tau tshaj tawm txoj haujlwm tshawb fawb "Human Problems of Industrial Civilization", uas qhia tsis tau tsuas yog cov txiaj ntsig ntawm kev tshawb fawb, tab sis kuj tau hais txog cov teeb meem ntawm kev ruaj ntseg ntawm kev lag luam hauv zej zog.
Elton Mayo txhais cov txiaj ntsig
Txheeb xyuas cov txiaj ntsig ntawm Hawthorne thwmsim, Mayo Elton tsom mus rau kev xav ntawm kev ua haujlwm, tus cwj pwm sab hauv ntawm tus neeg ua haujlwm, nws txaus siab rau cov haujlwm uas tau ua, nrog rau lub siab lub ntsws hauv pab pawg thiab kev coj noj coj ua.
Cov neeg thuam tau sau tseg tias Mayo tsis tau them nyiaj txaus rau cov khoom txhawb siab rau kev ua haujlwm. Hais txog kev ruaj ntseg hauv zej zog, Mayo sau tseg tias vim yog kev lag luam hauv nroog thiab kev lag luam, tib neeg tau ntsib teeb meem kab lis kev cai (anomie).
Mayo Theories
Feem ntau, kev kawm txog kev sib cuam tshuam ntawm tus kheej hauvcov neeg ua haujlwm sib sau ua ke thiab cov kev xav tau ntawm tus neeg ua haujlwm, uas tau tsim lub hauv paus ntawm lub tswv yim tshiab hauv kev tswj hwm txoj kev xav, pib koom nrog lub npe ntawm Elton Mayo.
Cov txiaj ntsig ntawm txoj kev tshawb fawb tau dhau los ua lub hauv paus rau kev tshawb fawb pom tseeb ntawm lub tswv yim ntawm kev ua kom muaj zog ua haujlwm ntau ntxiv los ntawm kev hloov pauv hauv cov xwm txheej tsis muaj tseeb. Tsis zoo li cov neeg sawv cev ntawm lwm cov kev xav, uas tau txiav txim siab txog kev sib raug zoo ntawm kev tsim khoom thiab cov nyiaj ua haujlwm yog qhov tseem ceeb, Mayo Elton tau hais tias kev ua haujlwm tau zoo yog cuam tshuam los ntawm cov neeg ua haujlwm txaus siab rau lawv txoj haujlwm hauv pab pawg, kev sib raug zoo nrog tus thawj coj thiab cov npoj yaig.
Yog li, ua kom lub koom haum kab lis kev cai, txhim kho kev sib raug zoo ntawm tus kheej yog tus yuam sij rau kev tswj hwm zoo, raws li Elton Mayo tau sau tseg. Cov kev sim Hawthorne tau ua pov thawj qhov tseem ceeb ntawm tib neeg lub zog ntawm cov khoom siv txhawb nqa hauv kev tswj hwm kev coj ua.
kev coj cwj pwm kev xav
Hauv kev sib piv rau lub tswv yim ntawm tus txiv neej kev lag luam (Taylor), lub tswv yim ntawm tib neeg kev coj cwj pwm tau muab tso rau pem hauv ntej los ntawm Elton Mayo. Kev tswj hwm lub hom phiaj txhawm rau txhim kho kev tsim khoom hauv pab pawg. Cov neeg ua haujlwm sib koom ua ke, zoo li lwm yam kev sib raug zoo, yog qhov txawv ntawm cov cuab yeej ntawm kev tsis sib haum xeeb, piv txwv li. lub irreducibility ntawm cov khoom ntawm lub system mus rau lub sum ntawm cov khoom ntawm nws cov ntsiab. Cov tswv cuab ntawm kev ua haujlwm sib koom ua ke, txhua tus yog ib tus neeg nrog lawv tus kheej nyiam, xav tau, lub hom phiaj, ib txwm tsim ib qho kev sib raug zoo.
Cov txheej txheem tswj hwm yog txhawm rau ua kom ntseeg tau tias qhov system noua haujlwm zoo. Hauv txhua pab pawg lawv yuav raug kho. Tab sis feem ntau hais lus, tsoomfwv tsim los ntawm txoj cai tswjfwm tuaj yeem ua haujlwm luv luv thiab siv tau tsuas yog nyob rau qee yam xwm txheej. Tib neeg txoj haujlwm tuaj yeem ua tiav tsuas yog ua tau raws li nws qhov kev nyiam.
