Kev sib txuas lus tshaj lij: txhais tau tias, kev ua haujlwm, cov hauv paus ntsiab lus ntawm lub koom haum txheej txheem

2024 Tus sau: Miguel Ramacey | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 06:20

Kev sib txuas lus tshaj lij yog qhov tseem ceeb los ua kom cov neeg hauv ib lub tuam txhab sib txuas lus zoo. Kev ua haujlwm ntawm tag nrho cov tuam txhab ncaj qha nyob ntawm seb qhov kev hloov pauv ntawm cov ntaub ntawv yuav tshwm sim sai npaum li cas.

Kev sib txuas lus tshaj lij ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev txiav txim siab zoo tshaj plaws thiab sib txuas lus rau pab pawg. Yog tias lawv tsim tsis zoo, ces qhov no yuav ua rau muaj qhov tshwm sim tsis zoo, uas tuaj yeem tshwm sim hauv kev ua yuam kev hauv cov kev txiav txim siab xaiv, thaum muaj kev nkag siab tsis zoo ntawm cov neeg ua haujlwm thiab tus thawj coj, nrog rau kev cuam tshuam ntawm kev sib raug zoo ntawm tus kheej.

Definition of concept

Kev sib txuas lus tshaj lij yog kev sib cuam tshuam ua haujlwm hauv thaj chaw ntawm kev sib raug zoo. Lawv lub hom phiaj tseem ceeb yog kom ua tiav cov txiaj ntsig tau npaj tseg, daws cov haujlwm teeb tsa, nrog rau kev ua kom zoo rau qee yam dej num. Nyob rau tib lub sijhawm, txhua tus neeg koom nrog kev sib txuas lusNws muaj nws tus kheej txoj cai, ua tus thawj coj, subordinate, colleague los yog tus khub.

Nyob rau hauv cov xwm txheej no thaum tib neeg ntawm qib sib txawv ntawm tus ntaiv haujlwm (tus ua yeeb yam thiab tus thawj coj) sib tham, peb tuaj yeem tham txog kev sib txuas lus hauv qab. Tom qab tag nrho, ntsug ntawm kev sib raug zoo yog pom meej ntawm no. Thaum siv kev sib cuam tshuam raws li lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev sib koom ua ke, peb tuaj yeem tham txog kev sib txuas lus kab rov tav.

Kev cuam tshuam ntawm qhov teeb meem

Kev sib txuas lus tshaj lij yog kev paub niaj hnub rau tib neeg. Nws tshwm sim hauv chaw ua haujlwm thiab hauv tsev kawm ntawv, tsev kawm qib siab thiab cov tsev kawm raug cai. Qhov no yog kev sib txuas lus ntawm cov tub ntxhais kawm thiab cov kws qhia ntawv, cov tub txib thiab cov thawj coj, cov neeg sib tw, cov neeg koom tes thiab cov npoj yaig. Yuav kom ua tiav lub hom phiaj ua ntej nws, txhua tus neeg yuav tsum paub txog cov ntsiab lus thiab cov hauv paus ntsiab lus ntawm kev sib txuas lus, vim tias cov neeg koom tes yuav tsum sib txuas lus tib yam lus (ob qho tib si lus thiab piv txwv), muaj kev sib raug zoo thiab sib nkag siab.

Ua raws li cov ntsiab lus tseem ceeb ntawm kev sib txuas lus lag luam

Yuav ua li cas kom kev sib txuas lus hauv kev ua haujlwm zoo li ua tau? Qhov no yuav xav tau kev ua tiav ntawm ntau yam xwm txheej. Ua ntej tshaj plaws, kev sib txuas lus yuav tsum muaj lub hom phiaj meej. Nyob rau tib lub sijhawm, kev txaus siab ntawm txhua tus neeg koom nrog hauv cov txheej txheem no yog qhov tseem ceeb hauv kev ua tiav nws. Ib qho piv txwv yog qhov xaus ntawm qhov kev pom zoo, tsim kom muaj kev sib raug zoo, koom tes nrog cov xwm txheej, txhim kho cov xwm txheej zoo tshaj plaws rau kev koom tes, thiab lwm yam.

Rau sawv dawscov neeg koom nrog kev sib txuas lus hauv kev tshaj lij thiab kev lag luam yuav tsum tau sib tham, thiab ua qhov no tsis hais tus kheej nyiam lossis tsis nyiam. Nyob rau tib lub sijhawm, nws yuav tsum tau ua raws li kev tswj hwm subordination, lub luag haujlwm ntawm kev ua haujlwm, kev coj ua lag luam thiab kev txwv kev cai. Lub tswv yim tom kawg tsis yog tsuas yog siv ntau yam kev cai, cov txheej txheem thiab cov kev cai, tab sis kuj tseem yuav tsum tau banal los tswj lub hwj chim ntawm tus kheej lub siab nyiam thiab hwm tus interlocutor.

Ntxiv rau, ib qho ntawm cov xwm txheej tsim nyog rau kev ua haujlwm zoo tshaj plaws ntawm kev sib txuas lus hauv kev lag luam hauv kev ua haujlwm yog nws txoj kev tswj hwm. Lub taub hau ntawm lub tuam txhab, raws li tus neeg nyiam tshaj plaws los daws cov dej num ntawm pab pawg, yuav tsum tau saib xyuas lub sijhawm zoo li no. Nws yog ib qho tseem ceeb rau nws los txhawb nws cov neeg ua haujlwm kom nrhiav tau qhov kev daws teeb meem zoo tshaj plaws, vim tias tsis li ntawd lawv yuav nyob twj ywm cov neeg saib xyuas, tsis muaj tswv yim.

Cov cuab yeej sib txuas lus lag luam

Kev sib txuas lus tshaj lij yog qhov kev xav tau ntawm ib tus neeg lossis tag nrho pawg neeg los txhawb ib tus neeg ua haujlwm lossis tag nrho pab pawg ua haujlwm uas tuaj yeem hloov pauv qhov xwm txheej lossis tig kev sib tham mus rau lwm qhov.

Muaj ntau yam cuab yeej muaj rau kev ua raws li txoj kev npaj. Yog li, txoj kev sib txuas lus kev tshaj lij suav nrog:

1. Regular mail. Ntawm tag nrho cov txhais tau tias ntawm kev lag luam kev sib txuas lus, nws yog qhov qub tshaj plaws. Thiab nyob rau hauv no hais txog, tsoos mail muaj ib tug xov tooj ntawmua tsis tau. Lawv muaj nyob rau hauv ib tug tsawg ceev ntawm kev xa xov, ib tug ntau complex tsim ntawm cov tsiaj ntawv (nyob rau hauv kev sib piv nrog rau lwm yam kev sib txuas lus), thiab lwm yam. Thiab qhov no tsis yog hais txog qhov tseeb hais tias qhov system no tsis yog ib txwm ua hauj lwm nyob rau hauv kom meej. Tab sis kev xa ntawv tsis tu ncua tseem siv niaj hnub no los ua kev sib txuas lus tshaj lij. Nws qhov txiaj ntsig tseem ceeb yog txoj hauv kev zoo heev los hloov cov ntaub ntawv tseem ceeb ntawm cov neeg koom tes. Hauv kev sib raug zoo ntawm kev lag luam, xws li kev sib kis ntawm telegrams kuj siv tau. Qhov kev pabcuam no tseem muab los ntawm kev xa ntawv.
2. Kev sib txuas xov tooj. Qhov no yog ib qho txiaj ntsig zoo ntawm kev sib txuas lus lag luam. Txawm li cas los xij, kev sib tham hauv xov tooj tsis raug cai. Cov ntsiab lus no yuav tsum raug coj mus rau hauv tus account thaum siv kev sib txuas lus, thaum siv lwm txoj kev.
3. Email. Txoj kev tshiab no ntawm kev sib txuas lus kev lag luam nyiam qhov zoo-deserved muaj koob meej. Ib qho ntawm nws cov txiaj ntsig tseem ceeb yog kev sib xyaw ua ke ntawm daim ntawv sau kev sib txuas lus (cov ntawv tas mus li) nrog cov khoom zoo uas kev sib txuas lus ntawm qhov ncauj muaj, nyob rau hauv daim ntawv ntawm kev hloov cov ntaub ntawv ceev thiab muaj peev xwm tau txais cov lus teb yuav luag tam sim ntawd. Cov khoom zoo li no ua rau e-mail yog ib qho tseem ceeb uas siv rau kev xa xov ntawm cov xwm txheej tsis raug cai.
4. Fax. Siv cov cuab yeej tshwj xeeb, koj tuaj yeem hloov pauv cov ntawv luam ntawm ib daim ntawv sai sai rau koj tus khub. Speed yog qhov zoo tshaj plaws ntawm kev sib txuas lus facsimile. Txawm li cas los xij, cov ntaub ntawv xa mus rau txoj kev no tsis muaj kev cai lij choj, vim lawv tsis muajthawj kos npe thiab foob. Tias yog vim li cas, feem ntau, fax raws li kev sib txuas lus tsuas yog siv rau kev xa cov ntaub ntawv sai. Lawv tuaj yeem raug lees txais rau kev tua tsuas yog tias cov ntaub ntawv xa tuaj tom qab lawv los ntawm kev xa ntawv tsis tu ncua. Nws yuav tsum tau nco ntsoov tias nws yog txwv tsis pub xa cov ntaub ntawv cim "Rau Kev Siv" lossis "Tsis pub twg paub" los ntawm fax.

kev sib txuas lus lag luam

Kev sib cuag ntawm qhov ncauj yeej ib txwm nyob hauv plawv ntawm kev sib txuas lus. Nws yog ua los ntawm cov neeg uas muaj kev sib cuam tshuam los ntawm kev nyiam ntawm rooj plaub, thiab tseem muaj lub zog tsim nyog los daws cov teeb meem uas tau tshwm sim thiab tsim kev sib koom tes.

Cov kev sib tham zoo li no yog ib qho kev sib txuas lus hauv kev tshaj lij, suav nrog txhua qhov zoo uas kev sib txuas lus hauv xov tooj thiab kev sib pauv ntawm cov ntaub ntawv sau tsis muaj. Qhov tseeb yog qhov kev sib txuas lus lag luam:

• ua hauv cov xwm txheej ntawm kev sib cuag, thaum nws tuaj yeem tsom mus rau tib tus neeg sib tham lossis ntawm ib pawg neeg me;
• tsim cov xwm txheej raws li kev sib raug zoo ntawm tus kheej;
• hais txog kev tiv tauj ncaj qha.

Kev sib tham ua lag luam feem ntau yog hais txog qhov ncauj. Thiab nws, piv nrog rau daim ntawv sau, muaj ntau qhov sib txawv tseem ceeb. Thaum muaj kev sib tham, nws tuaj yeem cuam tshuam ncaj qha rau tus interlocutor lossis pab pawg neeg. Nyob rau hauv rooj plaub no, gestures thiab lub ntsej muag qhia, intonation thiab lwm yam yog siv. Tsis tas li ntawd,kev sib tham tim ntsej tim muag tawm tsis muaj sijhawm rau kev xav ua ntej. Tias yog vim li cas cov ntaub ntawv sib txuas lus feem ntau yog siv hauv kev sib tham ua lag luam, nrog rau qee qhov kev xav thiab kev sau lus zoo.

Siv los ua lub hauv paus ntawm kev sib txuas lus kev tshaj lij, kev sib tham ua lag luam yog qhov txawv ntawm qhov kev tsim kho ntawm kev xav. Raws li kev coj ua uas twb muaj lawm, nws tuaj yeem sib cav tias cov neeg ua lag luam uas zoo heev ntawm kev siv cov kev txiav txim siab thiab cov tswv yim, uas muaj peev xwm ua pov thawj thiab ua tiav cov lus xaus, ua tiav sai dua li cov neeg lag luam uas tsis muaj cov txuj ci no.

Kev sib tham muaj nws tus kheej kab lis kev cai. Nws yog nyob rau hauv lub peev xwm ntawm interlocutors los ua ib tug zoo tswv yim rau lwm tus neeg, tsim ib tug phooj ywg huab cua ntawm lub rooj sib tham, siv tshwj xeeb cov tswv yim uas tiv thaiv cov lus nug tsis raug, mloog lawv cov yeeb ncuab mus txog thaum kawg thiab, yog tias tsim nyog, refute lawv cov lus sib cav, siv ib tug txheej txheem uas tso cai rau kev sib txuas lus tsis muaj teeb meem.

Kev sib raug zoo

Hnub no, lub ntiaj teb tau txais kev txhawb nqa los ntawm cov txheej txheem ntawm kev ua kom thoob ntiaj teb. Yog li ntawd, kev sib txuas lus kev tshaj lij kev sib txuas lus tau los ua ntej. Rau nws txoj kev siv, cov kws tshaj lij xav tau uas tsis yog paub lus txawv teb chaws xwb. Lawv yuav tsum paub txog kev sib txuas lus lag luam.

Feem ntau cov kev sib txuas lus zoo li no tshwm sim ua lus Askiv. Nws yog lub ntsiab lus ntawm kev sib txuas lus hauvqib interstate.

Lus Askiv hauv kev sib txuas lus kev tshaj lij yog kev hloov kho tshiab thiab yooj yim ntawm cov lus Askiv feem ntau. Nws yog tus cwj pwm los ntawm qhov muaj tus qauv cliché kab lus, nrog rau txhua yam ntawm cov qauv. Tus kws tshaj lij yuav tsum paub lawv thiab siv tau rau qee qhov xwm txheej.

Yog tias tus neeg txhais lus raug caw tuaj koom lub rooj sib tham ua lag luam los ntawm tus neeg ua lag luam, hauv kev sib txuas lus xws li tus kws tshaj lij yuav tsis ua tiav los ntawm nws txoj kev ua neej thiab kev coj tus cwj pwm uas tau txais hauv nws haiv neeg kev coj noj coj ua. Ua tib zoo saib xyuas qhov peculiarities ntawm tus cwj pwm ntawm lwm tus neeg yuav pab kom tsis txhob muaj kev nkag siab yuam kev, yuam kev thiab teeb meem hauv kev sib tham.

Hauv kev sib txuas lus kev sib raug zoo, nws yuav tsum paub txog kev sib raug zoo ntawm tus kheej ntawm kev sib raug zoo uas tau txais hauv ib lub zej zog. Namely - tsis hais lus thiab hais lus ntawm kev sib txuas lus. Thawj ntawm lawv suav nrog ntau cov lus tsis txaus ntseeg uas cov neeg koom nrog kev sib txuas lus xa mus rau ib leeg. Lawv feem ntau ua qhov no tsis nco qab. Nws yuav tsum tau yug los hauv lub siab tias kev paub txog cov lus tsis yog lus thiab hais lus hauv kev sib txuas lus ntawm kev sib tham ntawm cov xwm txheej yog tus yuam sij rau kev sib tham ua tiav. Tus kws kho mob tshwj xeeb yuav tsum paub txog lub sij hawm ntawm kev hais lus tau txais los ntawm ib tus neeg tshwj xeeb, qhov ntim ntawm kev hais lus, intonation, lub ntsej muag qhia, postures, thiab lwm yam. Cov qauv rau lawv siv thaum sib tham yuav muaj qee qhov sib txawv. Ib qho piv txwv tseem ceeb yog kev luag nyav American. Nyob rau hauv Russia, nws yog suav tias yog insincere thiab dag. Neeg Asmeskasntawm qhov tsis sib xws, lawv ntseeg tias cov neeg Lavxias yog qhov tsaus muag, tsis meej thiab hnyav.

Kev cob qhia cov kws tshaj lij

Cov teeb meem ntawm kev sib txuas lus kev lag luam hauv xeev tau daws li cas? Kev sib tham ua tiav yuav tsum muaj tus neeg txhais lus muaj txiaj ntsig zoo hauv kev sib txuas lus kev tshaj lij, uas muaj kev paub tshwj xeeb thiab kev paub txog kab lis kev cai. Lavxias teb sab universities tab tom cob qhia cov kws tshwj xeeb.

Tib lub sijhawm, ib txoj haujlwm hu ua "Tus txhais lus hauv kev sib txuas lus kev tshaj lij" tau siv zog. Nws muab cov txuj ci los sib txuas lus zoo hauv kev lag luam niaj hnub no thiab kev sib pauv kab lis kev cai.

Lub luag haujlwm tseem ceeb

Ntawm cov yam ntxwv ntawm kev sib txuas lus kev tshaj lij yog nws txoj haujlwm nyuaj. Nws muaj ntau theem, npog tsis tau tsuas yog ib lub koom haum tshwj xeeb, tab sis kuj yog ib puag ncig sab nraud. Xav txog lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev sib txuas lus tshaj lij.

1. xov xwm. Kev sib txuas lus tshaj lij yog tsim los ua lub luag haujlwm ntawm ib tus neeg nruab nrab. Nrog nws cov kev pab, cov tswv yim, kev txiav txim siab thiab cov lus sib pauv ntawm cov neeg ua haujlwm. Cov ntaub ntawv muaj nuj nqi ntawm kev sib txuas lus kev lag luam yog tsim nyog kom ua tiav cov hom phiaj ntawm lub koom haum, nrog rau kev tshem tawm cov teeb meem uas tshwm sim thaum tus txheej txheem no.
2. Kev txhawb siab. Kev sib txuas lus kev tshaj lij ua rau muaj kev xav tau ntawm cov neeg ua haujlwm los ua lawv txoj haujlwm zoo dua. Qhov no yog qhov kev txhawb zog.kev sib txuas lus. Hauv qhov no, tus thawj coj siv xws li kev txiav txim, kev yaum, kev tawm tswv yim thiab thov.
3. Control. Siv hierarchical subordination, txoj haujlwm no yog tsim los saib xyuas tus cwj pwm ntawm cov neeg ua haujlwm hauv tuam txhab.
4. Expressive. Nrog kev pab ntawm txoj haujlwm no, kev sib txuas lus hauv kev tshaj lij ua rau muaj kev txaus siab ntawm kev xav tau ntawm kev sib raug zoo los ntawm kev qhia txog kev paub thiab kev xav txog qhov tshwm sim.
5. Kev sib txuas lus. Qhov no feature yog heev tshwj xeeb. Nrog nws cov kev pab, cov kev ua yuam kev thiab teeb meem uas tshwm sim hauv kev lag luam kev sib txuas lus raug txheeb xyuas thiab daws tau, thiab cov hauv paus ntsiab lus ntawm kev coj tus cwj pwm zoo yog tsim.

Cov haujlwm ntawm kev sib txuas lus kev tshaj lij kuj tuaj yeem txiav txim siab los ntawm qhov pom ntawm kev ua kom lub neej ntawm lub tuam txhab tag nrho. Hauv qhov no, cov hauv qab no tshwm sim:

1. Regulatory muaj nuj nqi. Thaum kev sib txuas lus, muaj kev cuam tshuam ncaj qha lossis ncaj qha rau tus neeg ua haujlwm, uas yog qhov khoom ntawm kev tswj hwm. Qhov kev ua haujlwm no pab txhawb rau lub koom haum ntawm kev sib koom tes hauv pab pawg, kev sib koom tes thiab kev ua kom zoo los ntawm lub taub hau ntawm txhua qhov kev ua los ntawm pab pawg.
2. Kev tswj hwm kev noj qab haus huv. Ib qho ntawm cov txheej txheem ntawm kev daws teeb meem ntawm lub koom haum, nrog rau nws cov ntaub ntawv thiab cov qauv ntawm kev ua haujlwm, muaj cov yam ntxwv zoo. Kev tswj hwm ntawm tag nrho cov kev cai no, uas yog nyob rau hauv cov lus qhia thiab kev txiav txim ntawm lub taub hau, pab ua kom lub koom haum thiab kev ncaj ncees ntawm lub koom haum, nrog rau kev sib koom ua ke ntawm txhua tus tswv cuab ntawm pab pawg. Kom tswj tau qhov kev taw qhia no thiabsiv lawv txoj kev tswj hwm kev sib raug zoo.
3. Kev ua haujlwm ntawm kev sib raug zoo. Nws yog ib lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm txhua tus thawj coj. Qhov kev ua haujlwm no tso cai rau cov tub ntxhais hluas cov neeg ua haujlwm koom nrog hauv kev sib koom ua ke, uas pib paub txog kev sib txuas lus thiab kev muaj peev xwm, kawm paub txog kev sib txuas lus, hais lus thiab mloog. Tag nrho cov no yog qhov tseem ceeb heev tsis yog rau lub hom phiaj ntawm kev sib raug zoo ntawm tus kheej, tab sis kuj rau kev ua haujlwm ntawm kev ua haujlwm. Nyob rau tib lub sijhawm, cov tub ntxhais hluas tau txais lub siab ntev, nyiam thiab ua siab zoo rau lwm tus neeg ua haujlwm thiab muaj peev xwm ua tau kom ua tiav txoj haujlwm ua ke.
4. Nyob rau hauv-kev qhia. Nyob rau hauv cov txheej txheem ntawm kev sib txuas lus kev tshaj lij, muaj cov txheej txheem ntawm kev cob qhia, kev kawm thiab kev loj hlob ntawm tus neeg ua haujlwm tus cwj pwm thaum hloov cov kev ua tau zoo rau nws. Ua tsaug rau cov kev sib raug zoo uas tshwm sim nyob rau hauv chav kawm ntawm kev sib koom tes, txhua tus neeg koom nrog hauv kev sib txuas lus tau txais kev paub txog lawv tus kheej thiab cov neeg koom tes, nrog rau cov kev xaiv zoo tshaj plaws los daws cov dej num ntawm pab pawg. Mastering kev txawj ntse qee zaum dhau los ua rau qee tus neeg ua haujlwm muaj peev xwm them nyiaj rau kev paub txog kev ua haujlwm uas ploj lawm. Thiab qhov no tau ua pov thawj los ntawm kev ua haujlwm ntawm kev sib raug zoo ntawm kev sib txuas lus.

Cov lus qhia

Kev sib txuas lus tshaj lij yog raws li:

1. Kev sib deev. Xws li kev sib txuas lus yog tus yam ntxwv ntawm versatility, qhib kev sib cuam tshuam ntawm tib neeg. Lub hauv paus ntsiab lus no yog ua raws li tus kheej nyiam ntawm ib leeg. Thiab qhov no txawmtias kev sib txuas lus yog kev lag luam. Kev sib txuas lus zoo li no ua rau muaj kev cuam tshuam ntawm tus kheej.
2. Lub Hom Phiaj. Lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev sib txuas lus kev tshaj lij no yog ntau lub hom phiaj, vim tias cov txheej txheem ntawm kev sib txuas lus lag luam, nrog rau cov ntaub ntawv xav tau, kuj yog lub hom phiaj hauv qab. Piv txwv li, ib tug thawj coj, qhia rau pab neeg txog cov ntaub ntawv txheeb cais uas nws muaj, xav taw qhia txog cov teeb meem ntawm ib cheeb tsam ntawm kev ua ub no. Nyob rau tib lub sijhawm, feem ntau yuav, ntawm qhov tsis nco qab, nws nrhiav kev ua qauv qhia rau cov neeg nthuav qhia nws txoj kev hais lus, kev txawj ntse thiab kev txawj ntse.
3. Kev txuas ntxiv. Qhov no yog lwm txoj hauv kev ntawm kev sib txuas lus kev tshaj lij. Nws muaj nyob rau hauv qhov tseeb hais tias, nkag mus rau hauv lub teb ntawm kev pom ntawm peb lub lag luam tus khub, peb los ua tus pib ntawm nruam kev sib cuag nrog nws. Nyob rau tib lub sijhawm, kev sib txuas lus yuav siv qhov chaw tsis yog ntawm qhov hais lus xwb. Tus khub tas li tau txais cov lus coj tus cwj pwm los ntawm qhov uas nws tuaj yeem txiav txim siab tsim nyog.
4. Multidimensionality. Nyob rau hauv chav kawm ntawm kev sib txuas lus kev tshaj lij, tsawg kawg yog ob yam ntawm kev sib raug zoo ntawm tus kheej tau pom. Thawj ntawm cov no yog kev hloov pauv ntawm cov ntaub ntawv kev lag luam thiab kev saib xyuas ntawm kev tsim kev sib cuag. Qhov thib ob yog kev txhais lus ntawm kev xav ntawm tus khub (nws tuaj yeem ua tau zoo thiab tsis zoo).

Kev sib txuas lus ncaj ncees

Txhua tus neeg koom nrog kev sib txuas lus lag luam yuav tsum muaj:

1. Kev ncaj ncees. Muaj tus cwj pwm zoo li no, tib neeg tsis txhob ua dag ntxias thiab dag. Txawm li cas los xij, txawmcov neeg uas xav txog kev ncaj ncees yog ib qho tseem ceeb ntawm kev ua lag luam tus cwj pwm, qee zaum tseem yuav tau dag. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, tib neeg yuav tsum tau xaiv ntawm lwm txoj kev uas tsis txaus siab rau lawv. Txawm li cas los xij, qhov tseeb yuav tsum tau qhia ib txwm. Kev dag yog qhov tsim nyog tsuas yog thaum xaiv qhov tsawg dua ntawm ob qhov kev phem, thaum muaj xwm txheej xav tau.
2. Kev ncaj ncees. Tus cwj pwm no muaj nyob rau hauv ib tug neeg pom nws txoj kev qhia hauv kev sib koom ua ke ntawm nws qhov kev ua thiab kev ntseeg. Kev coj tus cwj pwm zoo yog qhov txawv ntawm qhov sib npaug thiab siab phem. Tus neeg zoo li no yuav ua raws li nws tau cog lus tseg. Piv txwv li, tus neeg ua haujlwm yuav pab tau nws cov npoj yaig hauv kev ua haujlwm ntawm txoj haujlwm. Qhov no yuav tshwm sim txawm tias nws tsis yooj yim rau nws ua, tab sis nws tau cog lus.
3. Kev Ncaj Ncees. Tus cwj pwm zoo li no qhia txog qhov tsis muaj kev tsis ncaj ncees thiab kev coj ncaj ncees hauv kev ntsuam xyuas lwm tus neeg thiab lawv qhov kev ua.
4. Lub luag haujlwm. Qhov tshwj xeeb ntawm tus neeg koom nrog hauv kev sib raug zoo ntawm kev lag luam yog tshwm sim nyob rau hauv qhov uas nws muaj lub luag haujlwm rau nws cov lus, ua raws li kev coj ncaj ncees thiab ua tiav nws cov luag haujlwm.