Kev mob siab rau yog txheej txheem uas thawb ib tus neeg los ua. Txij thaum ancient sij hawm, tib neeg tau sim nkag siab tias dab tsi ua rau ib tug neeg ua qee yam haujlwm. Vim li cas qee tus neeg mob siab rau mus ua lag luam, thaum lwm tus tsis tuaj yeem raug ntxias tawm ntawm lub rooj zaum nrog zib ntab yob thiab yuam kom siv zog tsawg. Raws li qhov tshwm sim ntawm cov kev tshawb fawb no, lub npe hu ua kev txhawb siab tau tshwm sim.
Ncig txog qhov tseem ceeb
Thawj zaug, kev xav ntawm kev txhawb siab raws li kev coj ua kev tshawb fawb tau tham nyob rau hauv ib puas xyoo dhau los. Arthur Schopenhauer yog thawj tus siv lo lus. Hauv nws Plaub Lub Ntsiab Cai ntawm Txoj Cai Lij Choj, nws tau sim piav qhia cov ntsiab lus uas txhawb kom ib tug neeg ua. Qab nws, lwm cov neeg xav tau koom nrog txoj kev tsim lub tswv yim tshiab. Feem ntau, cov ntsiab lus ntawm kev tshawb fawb nyob rau hauv txoj kev xav ntawm kev txhawb siab yog kev tsom xam ntawm kev xav tau thiab lawv cuam tshuam li cas rau tib neeg kev ua. Yooj yim muab, cov kev tshawb fawb no piav qhia txog cov qauv ntawm kev xav tau, lawv cov ntsiab lus thiab cuam tshuam raukev txhawb siab. Tag nrho cov kev xav no sim teb cov lus nug: "Yuav ua li cas txhawb tus neeg ua haujlwm?"
Lub ntsiab kev xav ntawm kev txhawb siab muaj xws li:
- Txoj kev xav ntawm hierarchy ntawm kev xav tau - A. Maslow.
- Kev loj hlob thiab kev sib txuas kev xav tau ntawm qhov muaj nyob - K. Alderfer.
- Acquired Needs - D. McClelland.
- Txoj kev xav ntawm ob yam - F. Herzberg
- Porter-Lauler qauv.
- Theory of Expectations – V. Vroom.
Ntawm cov ntsiab lus theories
Qhov tseem ceeb ntawm kev txhawb siab txoj kev xav tuaj yeem muab faib ua ob pawg loj: cov ntsiab lus thiab txheej txheem. Thawj qhov xav txog tib neeg cov kev xav tau yog qhov tseem ceeb uas ua rau muaj kev nqis tes ua. Qhov thib ob txiav txim siab seb tus neeg faib nws li cas kom ua tiav lub hom phiaj.
Cov ntsiab lus kev xav ntawm kev txhawb siab tsom mus rau qhov xav tau kev ua tau zoo. Qhov ntawd yog, lawv kawm txog qhov yuav tsum tau ua rau ib tus neeg ua haujlwm. Cov kev xav tau tseem ceeb thiab theem nrab raug txiav txim siab, thiab nyob rau theem twg lawv txaus siab. Qhov no tso cai rau koj los txiav txim siab qhov siab tshaj plaws ntawm tib neeg kev ua haujlwm.
Cov ntsiab lus kev xav ntawm kev txhawb siab hais txog lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm tib neeg kev xav tau hauv cov txheej txheem ntawm kev hloov lawv txoj haujlwm.
Maslow's hierarchy of xav tau
Txoj kev xav ntawm hierarchy ntawm kev xav tau yog suav tias yog lub npe nrov tshaj plaws hauv kev paub txog kev paub. Nws tau tsim los ntawm American psychologist Abraham Maslow. Xyoo 1954, lub hauv paus ntawm txoj kev xavMaslow qhov kev txhawb siab tau piav qhia hauv phau ntawv Motivation thiab Cwm pwm.
Ib tus qauv meej ntawm lub tswv yim no yog lub pyramid paub zoo ntawm qhov tseem ceeb (xav tau). Tus kws tshawb fawb txog kev puas siab puas ntsws tau kawm txog tib neeg lub neej ntev thiab tswj xyuas tias txhua tus neeg xav tau qee yam uas tuaj yeem faib ua rau qib kev xav tau. Txhua txoj haujlwm no ua rau muaj kev txhawb siab ntawm qib siab:
- Thaum thawj theem ntawm lub pyramid yog physiological xav tau. Ntawd yog, qhov xav tau tseem ceeb rau zaub mov, kev nplij siab, pw tsaug zog, thiab lwm yam.
- Qib thib ob yog sawv cev los ntawm kev nkag siab ntawm kev ruaj ntseg.
- Thaum theem peb, kev xav tau kev hlub pib tshwm sim. Ntawd yog, tus neeg muaj lub siab xav xav tau los ntawm ib tus neeg, tsim tsev neeg, tham nrog phooj ywg, thiab lwm yam
- Qib plaub yog kev ntshaw kom muaj kev lees paub, qhuas, hwm, tau txais kev sib raug zoo.
- Ntawm qib tsib, ib tug neeg xav tau ib yam dab tsi tshiab, pib xav paub thiab nrhiav kev paub.
- Qib thib rau yog muaj lub siab xav ua tus kheej. Tus txiv neej nrhiav kev nthuav tawm nws lub peev xwm muaj tswv yim.
Maslow txoj kev xav ntawm kev txhawb siab qhia tau hais tias txog thaum ib tus neeg ua tiav cov kev xav tau yav dhau los, nws yuav tsis muaj peev xwm mus ntxiv. Ib tug neeg feem ntau yuav tsum tau ua kom tau raws li qhov xav tau ntawm lub cev thiab ua kom muaj kev nyab xeeb, vim tias tag nrho cov txheej txheem ntawm tib neeg lub neej nyob ntawm lawv. Tsuas yog tom qab lawv txaus siab rau tus neeg tuaj yeem xav txog kev sib raug zoo, kev sib txuas lus thiab kev paub txog tus kheej.
Alderfer hais li cas?
Alderfer txoj kev xav ntawm kev txhawb zog ua haujlwm zoo ib yam li Maslow txoj kev tshawb fawb. Nws kuj tau faib tib neeg xav tau kev pab rau hauv pab pawg thiab faib lawv nyob rau hauv ib tug hierarchical kev txiav txim. Tsuas yog nws tau txais peb theem xwb: kev muaj sia nyob, kev sib txuas thiab kev loj hlob.
theem ntawm kev muaj sia qhia txog qhov xav tau kev ciaj sia. Ntawm no, ob pawg sawv tawm sib cais - qhov xav tau kev ruaj ntseg thiab kev txaus siab ntawm kev xav tau ntawm lub cev.
Raws li kev sib txuas lus, nws hais txog tus neeg lub siab xav koom nrog qee yam, qee pawg neeg, kev ua si, thiab lwm yam. Ntawm no Clayton Alderfer tau xav txog kev sib raug zoo ntawm ib tug neeg, kev xav tau ntawm tsev neeg, mus rau muaj cov phooj ywg, cov npoj yaig ua haujlwm, cov thawj coj thiab cov yeeb ncuab. Kev xav tau kev loj hlob zoo ib yam li Maslow qhov kev xav tau rau kev qhia tus kheej.
Tsis zoo li Maslow, uas ntseeg tias ib tug neeg txav los ntawm kev xav tau (los ntawm hauv qab mus), Alderfer paub tseeb tias qhov kev hloov pauv mus rau ob txoj hauv kev. Ib tug neeg txav mus los yog nws tau ua tiav qib dhau los thiab qis dua yog tias qhov no tsis tau tshwm sim. Tus kws kho mob puas siab puas ntsws kuj tau sau tseg tias qhov kev xav tau tsis txaus siab ntawm ib qho ntawm cov qib ua rau muaj kev nce qib ntawm kev xav tau ntawm qib qis. Piv txwv li, yog tias ib tug neeg muaj teeb meem nrog kev paub txog tus kheej, ces nws yuav sim ua kom nws lub voj voog ntawm kev sib raug zoo, zoo li hais tias: "Saib, Kuv kuj muaj nqis ib yam."
Thaum twg qhov kev xav tau nyuaj tsis tuaj yeem txaus siab, tus neeg hloov mus rau qhov yooj yim dua. Tsiv mus rau Alderfer nplai yog hu ua kev ntxhov siab, tab sismuaj peev xwm txav mus rau hauv ob qho kev taw qhia, cov cib fim ntxiv qhib rau kev txhawb nqa tus neeg. Txawm hais tias txoj kev tshawb no tseem tsis tau muaj kev txhawb nqa txaus, qhov kev xav ntawm kev txhawb siab hauv kev tswj hwm yog qhov muaj txiaj ntsig zoo rau kev coj ua ntawm kev tswj hwm cov neeg ua haujlwm.
McClelland txoj kev xav
Lwm txoj kev xav ntawm tib neeg kev txhawb siab yog McClelland txoj kev xav ntawm kev xav tau. Tus kws tshawb fawb sib cav hais tias kev txhawb siab yog cuam tshuam nrog kev xav tau kev tswj hwm thiab kev sib haum xeeb.
Nws ntseeg tias qhov kev xav tau tseem ceeb ntawm cov qib qis hauv lub ntiaj teb niaj hnub no tau txaus siab "los ntawm lub neej ntawd", yog li lawv yuav tsum tsis txhob muab kev tshaj tawm zoo li no, thiab kev tsom mus rau cov hom phiaj siab dua. Yog tias qhov kev xav tau ntawm qib siab tau pom meej meej hauv ib tus neeg, ces lawv muaj kev cuam tshuam loj rau nws txoj haujlwm.
Tab sis tib lub sijhawm McClelland lees paub tias cov kev xav tau no tau tsim los ntawm kev paub dhau los, cov xwm txheej hauv lub neej thiab los ntawm kev cob qhia.
- Yog ib tug neeg sim ua kom lawv lub hom phiaj ua tau zoo dua li yav dhau los, qhov no yog qhov xav tau kom ua tiav. Yog tias ib tus neeg muaj qib no siab txaus, nws tso cai rau nws tus kheej tsim cov hom phiaj rau nws tus kheej raws li nws tuaj yeem ua nrog nws tus kheej siv zog. Cov neeg zoo li no tsis ntshai kev txiav txim siab thiab npaj txhij ua lub luag haujlwm tag nrho rau lawv cov kev ua. Kev tshawb xyuas qhov tshwj xeeb ntawm tib neeg tus cwj pwm, McClelland xaus lus tias qhov kev xav tau no tsis yog tib neeg nkaus xwb, tab sis txawm tias tag nrho lub zej zog. Lub teb chaws qhov twg nws yog nquag manifestedxav tau kev ua tiav, feem ntau muaj kev txhim kho kev lag luam.
- Tus kws tshawb fawb tseem xav txog qhov xav tau kev sib koom ua ke, uas tshwm sim nws tus kheej hauv kev xav tsim thiab tswj kev sib raug zoo nrog lwm tus.
- Lwm qhov xav tau yog qhov kev xav ua tus thawj. Nws yog ib qho tseem ceeb heev rau tus neeg los tswj cov txheej txheem thiab cov peev txheej uas nyob hauv nws ib puag ncig. Ntawm no lub ntsiab tseem ceeb yog manifested nyob rau hauv lub siab xav tswj lwm tus neeg. Tab sis nyob rau tib lub sijhawm, qhov yuav tsum tau tswj hwm muaj ob txoj kev tawm tsam: ntawm ib sab, tus neeg xav tswj txhua yam thiab txhua yam, ntawm qhov tod tes, nws tso tseg txhua qhov kev thov rau lub hwj chim.
Nyob rau hauv McClelland txoj kev xav cov kev xav tau no tsis yog hierarchical lossis kev sib koom ua ke. Lawv qhov tshwm sim ncaj qha nyob ntawm kev sib nrig sib cuam tshuam. Piv txwv li, yog tias ib tug neeg tuav txoj haujlwm tseem ceeb hauv zej zog, nws paub txog qhov yuav tsum tau tswj hwm, tab sis txhawm rau kom nws txaus siab, qhov kev xav tau ntawm kev sib txuas yuav tsum muaj qhov tsis muaj zog.
Herzberg qhov tsis lees paub
Hauv xyoo 1959, Frederick Herzberg tau lees paub qhov tseeb tias kev txaus siab ntawm kev xav tau nce kev txhawb siab. Nws tau sib cav tias tus neeg lub siab lub ntsws, nws lub siab xav thiab kev txhawb siab qhia tau tias tus neeg txaus siab lossis tsis txaus siab rau nws qhov kev ua.
Herzberg txoj kev xav ntawm kev txhawb siab muaj nyob rau hauv kev faib cov kev xav tau rau hauv ob pawg loj: kev nyiam huv thiab kev txhawb siab. Hygiene yam tseem hu ua he alth factor. Qhov no suav nrog cov cim qhia xws li xwm txheej, kev nyab xeeb, kev coj ua pab pawg, sijhawm ua haujlwm thiabthiab lwm yam. Yooj yim hais, tag nrho cov xwm txheej uas tsis tso cai rau tus neeg tsis txaus siab rau lawv txoj haujlwm thiab kev sib raug zoo yog qhov tseem ceeb ntawm kev nyiam huv. Tab sis paradoxically, theem ntawm cov nyiaj ua haujlwm tsis yog qhov tseem ceeb.
Cov kev txhawb zog muaj xws li cov haujlwm xws li kev lees paub, kev ua tiav, kev loj hlob ntawm kev ua haujlwm thiab lwm yam uas txhawb kom tus neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws.
Muaj tseeb, ntau tus kws tshawb fawb tsis tau txhawb nqa kev ua tiav ntawm Herzberg, xav tias lawv tsis txaus ntseeg. Txawm li cas los xij, tsis muaj dab tsi txawv ntawm qhov no, vim nws tsis tau suav tias qee cov ntsiab lus yuav hloov pauv nyob ntawm qhov xwm txheej.
Cov ntsiab lus txheej txheem
Muab rau hauv tus account qhov sib txawv ntawm cov kev xav ntawm cov kws tshawb fawb txog dab tsi cuam tshuam rau kev ua haujlwm tau zoo, cov txheej txheem thev naus laus zis tau tsim, uas tau coj mus rau hauv tus account tsis yog cov kev xav tau, tab sis kev siv zog ua thiab kev nkag siab ntawm qhov xwm txheej. Qhov nrov tshaj plaws yog:
- Txoj kev xav txog kev cia siab - tus neeg tau mob siab los ntawm kev cia siab ntawm kev ua tiav thiab qhov khoom plig tom ntej.
- Lub tswv yim ntawm kev sib luag thiab kev ncaj ncees - kev txhawb siab ncaj qha cuam tshuam txog kev ua haujlwm ntawm tus kheej thiab nws cov npoj yaig tau kwv yees ntau npaum li cas. Yog tias koj them tsawg dua li qhov xav tau, ces qhov kev txhawb nqa kev ua haujlwm yuav txo qis, yog tias koj them tus nqi xav tau (thiab tej zaum yuav tau them nyiaj tshwj xeeb ntxiv), ces tus neeg yuav koom nrog kev ua haujlwm nrog kev mob siab rau ntau dua.
Kuj nyob rau hauv qeb ntawm kev tshawb fawb no, qee cov kws tshawb fawb suav nrog txoj kev xav ntawm kev teeb tsa lub hom phiaj thiab lub tswv yim ntawmkev txhawb zog.
Porter-Lauler qauv
Lwm txoj kev xav ntawm kev txhawb siab hauv kev tswj hwm yog ob tus kws tshawb fawb - Leiman Porter thiab Edward Lauler. Lawv cov txheej txheem txheej txheem nyuaj suav nrog cov ntsiab lus ntawm kev cia siab thiab kev ncaj ncees theories. Muaj 5 qhov sib txawv hauv cov qauv kev txhawb siab no:
- Level of perception.
- Kev ua tiav.
- Reward.
- qib siab.
Lawv ntseeg tias kev ua haujlwm siab yog nyob ntawm seb tus neeg puas txaus siab rau txoj haujlwm tau ua lossis tsis ua. Yog tias nws txaus siab, nws raug coj mus rau kev lag luam tshiab nrog cov nyiaj rov qab ntau dua. Txhua yam tshwm sim nyob ntawm kev siv zog thiab peev xwm ntawm tus neeg siv rau nws. Kev siv zog yog txiav txim siab los ntawm tus nqi ntawm qhov khoom plig thiab kev ntseeg siab tias kev ua haujlwm yuav raug qhuas. Ib tug neeg txaus siab rau nws cov kev xav tau los ntawm kev tau txais khoom plig rau kev siv zog, uas yog, nws tau txais kev txaus siab los ntawm kev ua haujlwm zoo. Yog li, tsis txaus siab yog qhov ua rau kev ua tau zoo, tab sis tsuas yog qhov sib txawv - kev ua tau zoo coj kev txaus siab.
Theory of V. Vroom
Vroom lub tswv yim ntawm kev cia siab kuj yog rau cov kev xav ntawm kev txhawb siab. Tus kws tshawb fawb ntseeg tias tus neeg mob siab tsis yog los ntawm qee qhov kev xav tau tshwj xeeb, tab sis los ntawm kev tsom mus rau qhov tshwm sim tshwj xeeb. Ib tug neeg ib txwm cia siab tias tus qauv ntawm tus cwj pwm nws tau xaiv yuav ua rau kev ua tiav ntawm qhov xav tau. V. Vroom tau sau tseg tias cov neeg ua haujlwm yuav muaj peev xwm ua tiav qhov kev ua tau zoo uas yuav tsum tau them rau cov nyiaj tau los yog tias lawv cov kev txawj txaus txausua ib txoj hauj lwm tshwj xeeb.
Qhov no yog qhov kev xav muaj txiaj ntsig zoo ntawm kev txhawb nqa cov neeg ua haujlwm. Feem ntau hauv cov tuam txhab me me (tshwj xeeb tshaj yog thaum muaj kev ua haujlwm ntau thiab ob peb tus neeg), cov neeg ua haujlwm raug tso cai rau cov dej num uas lawv tsis muaj peev xwm tsim nyog. Yog li ntawd, lawv tsis tuaj yeem cia siab tias yuav tau txais nqi zog, vim lawv nkag siab tias txoj haujlwm uas tau muab rau yuav ua tsis tau zoo. Vim li ntawd, kev txhawb siab thiaj txo qis.
Zoo, qhov kev xav ntawm kev txhawb nqa tuaj yeem ua yam tsis muaj kev ua haujlwm zoo - cov zaub ntug hauv paus thiab cov nplaum. Taylor yog thawj tus paub txog qhov teeb meem nrog kev txhawb zog rau cov neeg ua haujlwm. Nws tau thuam lawv cov xwm txheej ua haujlwm, raws li tib neeg ua haujlwm rau zaub mov. Saib ntawm qhov tshwm sim hauv cov chaw tsim khoom, nws txhais tau tias yog "cov khoom tso tawm txhua hnub", thiab tau thov kom them nyiaj rau tib neeg raws li lawv txoj kev koom tes rau kev txhim kho lub tuam txhab. Cov neeg ua haujlwm uas tsim cov khoom lag luam ntau tau txais cov nyiaj ua haujlwm ntxiv thiab nyiaj tshwj xeeb. Raws li qhov tshwm sim, tom qab ob peb lub hlis, kev ua haujlwm tau zoo dua qub.
Taylor hais tias koj yuav tsum tso ib tug neeg nyob rau hauv qhov chaw, uas nws yuav siv tau nws lub peev xwm. Tag nrho cov ntsiab lus ntawm nws lub tswv yim tau piav qhia los ntawm ntau qhov kev qhia:
- Tus txiv neej ib txwm txhawj xeeb txog kev nce nws cov nyiaj tau los.
- Txhua tus neeg cuam tshuam txawv rau qhov xwm txheej nyiaj txiag.
- Tib neeg tuaj yeem ua tus qauv.
- Txhua tus neeg xav tau nyiaj ntau.
Cov lus xaus dav dav
Txawm tias muaj kev xav ntau yam thiabtxoj hauv kev, txhua qhov kev txhawb siab tuaj yeem muab faib ua rau hom:
- External. Nws yog txiav txim los ntawm lwm yam, piv txwv li, acquaintances mus rau lub hiav txwv thiab ib tug neeg pib txuag nyiaj los ua ib yam.
- Internal. Nws tsis yog nyob ntawm lwm yam, uas yog, tus neeg mus rau hiav txwv raws li tus kheej xav.
- zoo. Raws li kev txhawb siab zoo. Piv txwv li, kuv yuav nyeem ib phau ntawv kom tiav thiab mus taug kev.
- tsis zoo. Yog kuv ua tsis tiav phau ntawv, kuv yuav tsis mus qhov twg.
- Sustainable. Nyob ntawm qhov xav tau ntawm tus neeg, uas yog, kev txaus siab ntawm lub cev xav tau, xws li kev tshaib plab thiab nqhis dej.
- Tsis ruaj khov. Nws yuav tsum tau noj tas li los ntawm lwm yam.
Tsis tas li, kev xav ntawm kev txhawb siab ntawm kev xav tau tuaj yeem yog kev coj ncaj ncees thiab cov khoom siv. Piv txwv li, yog tias ib tus neeg ua haujlwm tau lees paub los ntawm tib neeg (nws tau txais daim ntawv pov thawj, thiab lwm yam), ces nws yuav ua haujlwm tshiab nrog kev ua pauj kom tsis txhob plam cov xwm txheej ntawm cov neeg ua haujlwm zoo tshaj plaws lossis nce nws. Thiab ntawm chav kawm, kev txhawb nqa nyiaj txiag. Hauv cov zej zog niaj hnub no, nws suav hais tias yog qhov tshwj xeeb hauv kev txhawb nqa kev ua haujlwm.
Nws tsis yooj yim rau tus neeg ua haujlwm, koj tsuas yog yuav tsum nkag siab txog cov levers los nias kom nws txoj haujlwm coj tau txiaj ntsig rau lub tuam txhab, thiab txaus siab rau tus neeg ua haujlwm.
