Ib qho teeb meem puas siab puas ntsws yog lub xeev uas tus neeg tsis tuaj yeem paub nws qhov kev xav tau. Lub tswv yim no yuav tsum tau ntsib tas li, txij li lub neej ntawm ib tus neeg cuam tshuam nrog kev sib txuas lus nrog lwm tus. Nrog qee tus neeg, kev sib raug zoo yooj yim thiab yooj yim tsim. Kev sib tham nrog lwm pawg ntawm lwm tus yog qhov nyuaj (piv txwv li, tus thawj coj - tus thawj coj, tus kws qhia - tus tub ntxhais kawm, niam txiv - menyuam). Hauv qhov xwm txheej no, koj yuav tsum nrhiav kev sib haum xeeb tsim nyog txhawm rau txhawb koj tus kheej rau kev sib txuas lus ntxiv. Psychologists txiav txim siab los qhia koj yuav ua li cas tiv nrog koj tus cwj pwm txawv thiab kov yeej cov teeb meem sab hauv.
Kev puas siab puas ntsws yog dab tsi?
Ib qho teeb meem puas siab puas ntsws yog ib lub xeev tshwj xeeb ntawm ib tus neeg uas txwv tsis pub nws ua tiav nws cov phiaj xwm thiab ua haujlwm. Txhua tus neeg ntsib qhov xwm txheej zoo sib xws hauv lub neej, vim nws tsim nws ntawm nws tus kheej.qib subconscious. Qhov tsis muaj peev xwm los hla tus kheej, hais meej meej rau ib tus neeg lub siab nyiam lossis tiv thaiv ib qho kev xav yog suav tias yog lub xeev ib txwm muaj yog tias qhov no tshwm sim tsis tshua muaj. Nws tsis yog ib txwm tsim nyog los daws cov neeg txaus, thiab qhov xwm txheej txawv. Tab sis qhov kev ntshai tsis tu ncua ntawm kev sib txuas lus, kev ntshai ntawm kev cuam tshuam nrog lwm tus neeg (nug lus nug, tawm tswv yim rau ib yam dab tsi, thiab lwm yam) yog ib qho teeb meem loj. Qhov no qhia tias tus neeg muaj kev ntxhov siab tas li, nws raug txwv, txwv hauv nws qhov kev ua thiab kev xav. Hauv qhov xwm txheej no, nws raug nquahu kom ceev nrooj nrhiav qhov ua rau tus mob no.
hom kev sib txuas lus
Psychological teeb meem rau kev sib cuam tshuam tshwm sim los ntawm qhov sib txawv ntawm tib neeg lub siab nyiam. Thaum ob tus neeg sib ntsib nrog ntau hom paj hlwb, cov tshuaj tiv thaiv rau ib puag ncig thiab kev loj hlob, ib qho kev cuam tshuam uas tsis tuaj yeem piav qhia yuav tshwm sim uas yuav ua rau lawv txoj kev sib txuas lus. Psychologists pom zoo kom paub seb hom neeg twg nws tus kheej thiab nws tus interlocutor koom nrog. Cov ntsiab lus no yuav pab tsim kom muaj kev sib tham ntxiv los yog txiav txim siab kom xaus kev sib txuas lus.
hom tseem ceeb
Tus neeg no nws tus kheej pib sib txuas lus, tsis xav txog nws qhov kev ua tiav. Ib tug neeg txaus siab tias nws tus kheej pib sib tham, tsis muab sijhawm rau lwm tus hais tawm, txwv tsis pub cov neeg koom tes nrog nws lub siab. Kev sib tham yog nrog los ntawm kev nce hauv lub suab, kev cuam tshuam tsis tu ncua, rov hais dua cov ntaub ntawv. Psychological teeb meem rau kev sib txuas lus hauvTus thawj tswj hwm-sab hauv feem ntau tshwm sim nyob rau hauv cov xwm txheej no, txij li tus thawj coj yog qhov tseem ceeb tshaj plaws rau nws cov neeg ua haujlwm. Thaum sib txuas lus nrog ib tug neeg zoo li no, nws raug nquahu kom nyob twj ywm, ua siab ncaj tiv thaiv koj qhov kev xav.
Drive type
zaj lus no yog qhov sib txawv ntawm qhov tseem ceeb. Nws tsis tshua muaj thawj tus nkag mus rau hauv kev sib tham, ntshai qhia nws qhov kev xav, ua kev pom zoo, tsis txhob cuam tshuam tus interlocutor. Yog hais tias los ntawm lub sij hawm ib yam dab tsi mus tsis ncaj ncees lawm nyob rau hauv kev sib tham, hom follower yog heev txhawj xeeb txog qhov teeb meem no, sim thov txim, muab rau hauv, raug kev txom nyem lub sij hawm ntev. Nrog cov neeg zoo li no, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum ua tib zoo xav, txhawb nws lub sijhawm los qhia nws tus kheej qhov kev xav.
Mob hom
Tus neeg no dhau los ua tus pib ntawm kev sib tham, teeb tsa kev sib txuas lus, tsis tu ncua nws txoj kev xav thiab cuam tshuam tus neeg tham. Nws yooj yim hloov los ntawm ib lub ncauj lus mus rau lwm qhov, nrog kev nyuaj siab rau nws txoj kev xav ntawm ib yam. Yog li ntawd, koj yuav tsum tsis txhob sib tham txog cov ntsiab lus tseem ceeb nrog lub ntsiab lus ntawm lub xov tooj ntawm tes ntev thiab xav kom nws ua tib zoo txheeb xyuas cov ntsiab lus ntawm kev sib tham.
Regid type
hom cwm pwm no yog tus cwj pwm los ntawm kev qeeb thiab tsis ntseeg. Nws nkag mus rau hauv kev sib tham tsuas yog thaum nws saib ze thiab txaus siab rau nws tus interlocutor. Hom no maj mam thiab nthuav dav tsim nws cov kev xav, tsis tso cai rau nws tus kheej los cuam tshuam thiab ntxig cov lus. Thaum sib txuas lus nrog nws, nws raug nquahu kom tsis txhob maj nrawm thiab tsis txhob mloog. Rau cov neeg uas muaj kev npau taws ntau dua, qhov kev sib txuas lus no nyuaj, yog li ntawd, rautxhawm rau kov yeej cov teeb meem puas siab puas ntsws, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum xub tsim kev sib cuam tshuam (yog tias qhov kev cuam tshuam no tseem ceeb).
Extroverted type
Tus neeg ntawm hom no yog tus neeg sib tham haum tshaj plaws, vim nws yoog rau tus khub. Hom no teem lub ntsiab lus rau kev sib tham, tactfully qhia nws txoj kev xav, tsis cuam tshuam nws tus khub, hwm nws, qhia kev khuv leej. Nws yog ib qho yooj yim rau kev sib txuas lus nrog nws, vim hais tias kev sib tham tam sim ntawd coj mus rau ib tug zoo vector.
Introverted type
zaj lus no nyuaj rau kev sib txuas lus, txaj muag heev thiab tsis nyiam mloog nws txoj kev xav. Nws zam kev sib tham sab nraud thiab tau teeb tsa rau kev sib txuas lus. Kev sib tham nrog nws tsuas yog ua tau nyob rau hauv tête-à-tête hom, tsuas yog nyob rau hauv txoj kev no nws muaj peev xwm tham nrog nws. Yog tias koj npaj yuav muaj kev sib txuas lus hnyav nrog tus neeg zoo li no, koj yuav tsum maj mam qhia nws rau hauv kev sib tham nrog coob tus neeg.
Psychological barriers
Psychological barrier - cov no yog cov teeb meem hauv kev sib txuas lus uas tshwm sim los ntawm kev sib cuam tshuam ntawm tib neeg nrog kev sib txawv thiab kev xav ntawm lub neej. Txhua tus neeg muaj lawv tus kheej lub tswv yim hais txog qee yam xwm txheej hauv lub neej. Tab sis cov kev xav tsis yog ib txwm coincide, thiab qhov no yog ib qho teeb meem tseem ceeb rau kev tsim kev sib cuag. Hom kev cuam tshuam txog kev puas siab puas ntsws yog:
- Aesthetic. Lawv tshwm sim nyob rau hauv ib qho xwm txheej uas ib tug neeg tsis txaus siab rau qhov tsos ntawm nwssib tham. Kev ntxhov siab yog nws cov plaub hau, style khaub ncaws, kev sib txuas lus, gestures, ntsej muag, thiab lwm yam.
- Kev txawj ntse. Cov teeb meem no nrog rau kev sib txuas lus ntawm ob tug neeg uas muaj ntau hom temperaments. Piv txwv li, ib tug optimist thiab pessimist tsis zoo li yuav pom ib qho hauv kev sib tham, vim lawv txhua tus pom qhov xwm txheej ntawm nws tus kheej. Cov theem ntawm kev txawj ntse tuaj yeem dhau los ua qhov teeb meem, thaum ib tus neeg ntxhov siab los ntawm qhov tsis paub txog qhov teeb meem tshwj xeeb. Cov theem ntawm kev loj hlob ntawm sab ntsuj plig kuj plays lub luag hauj lwm loj, vim hais tias txhua tus ntawm lawv interlocutors muaj ntau yam ua ntej lub neej.
- Kev txhawb siab. Lub motivational barrier yog lub hom phiaj sib txawv thiab kev ntshaw ntawm cov interlocutors. Ib tus kws pab kuaj mob yooj yim, tsis muaj kev xav noj qab haus huv thiab ua haujlwm rau cov nyiaj hli me me, tsis zoo li to taub tus neeg tsim khoom uas siv zog nrhiav pom, uas yog lub ntsiab lus ntawm nws lub neej.
- Kev ncaj ncees. Cov neeg tau coj los rau hauv cov xwm txheej sib txawv, uas nws cov kev coj noj coj ua thiab kev xav txawv txawv, yuav tsis tuaj yeem nrhiav tau ib hom lus sai sai. Ib qho kev cuam tshuam ntawm kev puas siab puas ntsws hauv tib neeg cov dej num kuj tuaj yeem tshwm sim vim qhov txawv ntawm kev ntseeg.
- Kev txhim kho. Qhov teeb meem no tshwm sim nyob rau hauv ib tug neeg uas yog ib tug priori tsis zoo pov tseg rau nws interlocutor. Qhov no tej zaum yuav tshwm sim los ntawm kev sib txuas lus tsis zoo los yog raws li lwm tus neeg cov lus tawm tswv yim txog nws. Txawm tias cov ntaub ntawv tseeb tshaj plaws thiab txhim khu kev qha los ntawm daim di ncauj ntawm tus neeg sib tw tau pom qhov tsis zoo, nrog rau kev tawm tsam sab hauv.
- Txoj kev xav tsis zoo. Cov laj thawj rau kev puas siab puas ntsws teeb meem tuaj yeem yog: lub cev tsis zookev xav, kev xav phem, ntxhov siab, chim siab, npau taws, thiab lwm yam.
kev sib txuas lus barriers
Yog tias tsis muaj lus sib dhos ntawm cov neeg koom tes, kev sib txuas lus yuav tshwm sim. Ib qho kev cuam tshuam ntawm kev puas siab puas ntsws yuav tshwm sim los ntawm kev sib tham ntawm cov neeg txawv teb chaws, vim nws cuam tshuam nrog cov teeb meem ntawm kev txhais lus. Hom kev sib txuas lus tseem ceeb kuj yog:
- Sematic. Qhov teeb meem tshwm sim los ntawm qhov kev nkag siab sib txawv ntawm cov interlocutors ntawm tib lub tswv yim. Cov teeb meem tshwm sim thaum microcultures tuaj rau hauv kev sib cuag nrog jargons thiab slangs uas nkag siab tsuas yog rau lawv cov neeg nqa khoom. Tib neeg tsis qhia lawv txoj haujlwm kom meej txaus, qhov no ua rau muaj kev nkag siab tsis meej ntawm cov ntaub ntawv los ntawm tus interlocutor. Kev nkag siab yuam kev tshwm sim uas txhua tus neeg koom tes ua raws li qhov tseeb thiab tsis xav sib txuas lus hauv tib hom.
- Logical. Qhov teeb meem tshwm sim los ntawm qhov tsis muaj peev xwm ntawm tus neeg los hais nws txoj kev xav kom meej thiab meej. Kev dhia ntawm lub ncauj lus mus rau lub ncauj lus, kev tsis sib haum xeeb hauv cov lus piav qhia, thiab kev sib xyaw ntawm cov ntsiab lus uas tsis zoo hauv lub ntsiab lus feem ntau ua rau kev ua txhaum ntawm kev sib raug zoo ntawm kev sib tham. Tus interlocutor tsuas yog tsis to taub qhov tseeb nws tus khub tau sim qhia rau nws. Nws rub nws cov lus xaus, uas dhau los ua yuam kev, thiab hloov cov ntsiab lus tawm.
- Phonetic. Psychological barrier yog ib qho kev hais lus tsis zoo ntawm tus neeg piav qhia. Tus neeg tsis hais tsab ntawv, hais lus tsis txaus siab, hais lus ntsiag to lossis hais lus ntsiag to, "nqos" lo lus lossiscov suab lus, hais lus nrawm heev, thiab lwm yam. Qhov no ua rau nws nyuaj rau kev nkag siab cov ntaub ntawv thiab dhau los ua qhov cuam tshuam rau kev sib txuas lus.
Perceptual barrier
Feem ntau cov xwm txheej ntawm kev sib raug zoo ntawm interlocutors dhau los ua teeb meem hauv kev sib txuas lus. Cov tib neeg los ntawm ntau pawg ntawm zej zog tsis tshua muaj kev nkag siab zoo ib leeg, vim tias lawv muaj peev xwm sib txawv radically txawv. Nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, peb tab tom tham txog ib tug socio-psychological teeb meem, uas yuav nyuaj heev los yog yuav luag kov yeej. Ib tug neeg uas nyob rau lub siab tshaj plaws ntawm tus ntaiv kev sib raug zoo txiav txim siab nws hauv qab nws lub meej mom los sib txuas lus nrog ib tug yooj yim loser hauv lub neej. Nws yog prejudiced thiab irritated txog qhov qis dua nyob rau hauv raws li txoj cai thiab tsis zais nws disdain. Thiab nws, nyob rau hauv lem, sim nyob rau hauv tsis muaj txoj kev los nug cov kev ua thiab kev txiav txim siab ntawm nws "idol", tsis nco qab txog nws tus kheej-kev hwm thiab txo nws hwj nws tus kheej.
Teeb meem ntawm tus thawj coj-kev sib raug zoo
Ntau zaus muaj kev cuam tshuam txog kev puas siab puas ntsws rau kev sib txuas lus hauv tus thawj tswj hwm-tus tswj hwm. Qhov teeb meem no muaj feem cuam tshuam rau lub neej niaj hnub no, vim tias kev ua kom zoo ntawm kev sib raug zoo-kev puas siab puas ntsws nyob hauv pab pawg yog nyob ntawm kev tswj kom raug. Thiab qhov no cuam tshuam rau qhov muaj peev xwm ua tiav cov hom phiaj ntawm kev tsim khoom lossis kev lag luam. Cov haujlwm ntawm tus thawj coj suav nrog kev daws teeb meem kev tswj hwm thiab cov hauv kev rau kev txhim kho tus kheej thiab kev ua tiav ntawm kev ua tiav rau nws cov neeg ua haujlwm. Tus thawj coj yuav tsum tsim kom muaj kev sib raug zoo raws li qhov uas tus thawj coj nkag siab tias tus thawj coj xav tau los ntawm nws thiab lees txais nws txoj haujlwm. tsis sib haum xeebCov xwm txheej tshwm sim hauv cov txheej txheem ntawm kev tshaj tawm cov ntaub ntawv tswj hwm, uas tsis yog ib txwm nthuav tawm hauv daim ntawv kom raug. Tus thawj coj tuaj yeem tsim txom nws lub hwj chim thiab siv kev ntsuas nruj heev.
Psychological barriers boss-subordinate dhau los ua qhov cuam tshuam loj rau kev ua haujlwm zoo ntawm cov neeg ua haujlwm. Thaum ib tug neeg hnov qhov tsis txaus siab, kev ntxub ntxaug thiab kev tawm tsam tsis quav ntsej txog nws txoj kev nyiam, nws cov khoom lag luam poob qis heev. Tus subordinate yog nyob rau hauv tas li kev nyuaj siab, uas yog reflected tsis tau tsuas yog nyob rau hauv nws kev ua tau zoo ntawm kev ua hauj lwm, tab sis kuj nyob rau hauv nws lub xeev ntawm kev noj qab haus huv. Feem ntau, kev sib raug zoo tsis zoo hauv ib pab neeg ua rau muaj kev kub ntxhov ntawm tus kheej thiab kev lag luam tag nrho.
Yuav ua li cas kov yeej txoj kev thaiv?
Psychologists qhia yuav ua li cas kov yeej kev puas siab puas ntsws hauv kev sib raug zoo. Rau qhov no koj xav tau:
- Tsis txhob ntshai nug, nug dua, qhia meej. Tau txais cov ntaub ntawv raug yog thawj kauj ruam mus rau kev sib raug zoo ntawm kev sib raug zoo ntawm txhua yam.
- Sim sib txuas lus "ua ib hom lus" nrog tus neeg tham, siv nws cov lus ib txwm ua.
- Yog tias muaj kev ntxhov siab thaum lub sijhawm sib tham, koj yuav tsum mus rau hauv qeb ntawm "tus neeg mloog tsis txaus ntseeg", qhov no yuav pab tau qhov kev sib tham mus txog qib siab dua.
- Muaj peev xwm hwm lub ntsiab lus ntawm tus neeg sib tham, kawm kom nkag siab, txiav txim siab kho nws qhov tsis txaus.
- Tsis txhob cia siab tias yuav tau txais txiaj ntsig zoo los ntawm tus interlocutor thiaj li yuavces tsis txhob poob siab. Nws yuav tsum nco ntsoov tias kev sib tham tuaj yeem sib txawv ntawm lub sijhawm tiag tiag.
- Thaum tau txais cov ntaub ntawv, yuav tsum muaj qhov sib txawv ntawm qhov kev xav thiab qhov tseeb. Nov yog tib txoj hauv kev kom ua tiav lub hom phiaj kev nkag siab ntawm qhov tshwm sim.
- Nco ntsoov saib xyuas kev ua haujlwm, tsis txhob cia koj tus kheej paub, tsim kev sib tham "ntawm qhov sib npaug".
Nws txaus los ua raws qee txoj cai ntawm kev sib txuas lus kom tsis nco qab txog kev thaiv sab hauv mus ib txhis. Ua li no, koj yuav tsum muaj kev hwm tus kheej, hwm tus neeg sib tham thiab tsis txhob ua rau muaj kev ntxhov siab thaum sib tham.
