Hnub no, muaj kev ntseeg tias kev tsim kev txawj ntse ntawm kev sib txuas lus muaj feem cuam tshuam nrog cov khoom siv. Nyiaj txiag, kev ua haujlwm, kev sib raug zoo, phooj ywg - hauv txhua qhov kev sib txuas lus no ua lub luag haujlwm tseem ceeb. Yuav kom ua tiav cov txheej txheem ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej, koj yuav tsum paub qee qhov tricks, uas koj yuav kawm hauv kab lus no. Nrog kev sib raug zoo nrog tus interlocutor, nws yuav tsis yooj yim los yeej nws.
Pab pawg, pawg thiab kev sib txuas lus ntawm tus kheej
Ua ntej mus rau lub ntsiab lus ntawm lub ntsiab lus, peb xav kom koj paub koj tus kheej nrog lwm hom kev sib txuas lus:
- Kev sib txuas lus loj yog txheej txheem ntawm kev tshaj tawm cov ntaub ntawv thiab cuam tshuam rau lwm tus hauv xov tooj cua, TV, luam tawm, xinesmas, thiab lwm yam, ua raucov lus ntawm hom no mus txog coob tus neeg.
- Kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog txheej txheem ntawm kev sib cuam tshuam thiab hloov cov ntaub ntawv ntawm ib tus neeg mus rau lwm tus, suav nrog kev sib pauv ntaub ntawv. Lub hom phiaj tseem ceeb ntawm cov tsiaj no yog kev nkag siab ntawm ob lossis ib pawg neeg.
- Kev sib txuas lus hauv pab pawg muaj kev sib txuas lus hauv ib pawg neeg, tus naj npawb ntawm cov neeg mus txog, raws li txoj cai, txog li nees nkaum tus neeg. Nws yog tsim nyog sau cia tias kev sib txuas lus ntawm tus kheej thiab pab pawg muaj qee qhov sib xws, txij li ob qho tib si, tib neeg cuam tshuam los ntawm kev hais lus. Rov qab mus rau kev sib txuas lus hauv pab pawg, nws yuav tsum tau ntxiv tias tag nrho ntawm kev sib txuas lus kev sib txuas lus tso cai rau ob qho tib si ntxiv dag zog rau pab pawg thiab nce kev tsis sib haum xeeb ntawm cov neeg koom. Yog tias lub tswv yim ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej cuam tshuam nrog kev sib pauv ntaub ntawv, lub hom phiaj tseem ceeb ntawm kev nkag siab ntawm ob tus neeg, ces lub hom phiaj ntawm kev sib txuas lus hauv pab pawg yog kev siv cov kev sib koom tes thiab kev daws teeb meem ntawm kev sib koom tes.
Qhia ntau ntxiv
Kev sib txuas lus ntawm tus kheej muaj kev sib cuag ncaj qha nrog tib neeg tete-a-tete, uas yog, ntsej muag. Kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog tus cwj pwm los ntawm kev sib raug zoo ntawm kev sib raug zoo ntawm cov neeg sib tham, muaj kev nkag siab, kev nkag siab thiab kev khuv leej. Hom kev sib txuas lus no muaj peb tog sib txuas:
- kev sib txuas lus - muaj nyob rau hauv kev sib pauv ntawm cov ntaub ntawv hais lus ntawm cov neeg sib tham, kev sib kis thiab txais kev xav thiab kev xav;
- perceptual - cuam tshuam rau cov txheej txheem ntawm kev nkag siab thiab kev nkag siab ntawm cov neeg sib tham, uaspab tsim kom muaj kev sib raug zoo ntawm tus kheej;
- sib tham sib - muaj nyob rau hauv kev sib pauv ntawm kev sib txuas lus ntawm cov neeg koom tes (piv txwv li, thov - tso cai los yog tsis kam).
Kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog ib qho tseem ceeb tshaj plaws ntawm kev tshawb fawb txog kev puas siab puas ntsws, vim kev sib txuas lus ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev sib cuam tshuam ntawm tib neeg. Hauv hom kev sib txuas lus no, muaj ob hom kev sib txuas lus: tsis hais lus thiab hais lus. Thawj qhov kev xaiv muaj nws keeb kwm txij li lub sijhawm qub, thiab cov lus hais tau tshwm sim ntau tom qab, tab sis yog txoj kev sib txuas lus thoob ntiaj teb niaj hnub no. Hauv lwm lo lus, kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog kev sib txuas lus tsawg kawg yog ob tus neeg, uas yog lub hom phiaj ntawm kev sib koom ua ke, kev paub thiab kev loj hlob ntawm kev sib raug zoo, koom nrog kev sib raug zoo ntawm tus cwj pwm, kev xav, tus cwj pwm, thiab lub xeev ntawm cov neeg koom hauv cov txheej txheem no. Nws tseem yog qhov feem ntau pub dawb los ntawm cov txheej txheem kev tswj hwm tus qauv thiab daim ntawv ntawm cov lus, uas ua rau nws nkag siab ntau dua thiab siv tau. Tsis tas li ntawd, nyob rau hauv tus txheej txheem ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej, cov txiaj ntsig ntawm kev nkag siab tuaj yeem txhim kho los ntawm intonation ntawm tus interlocutor, nws gestures, lub suab timbre, lub ntsej muag qhia, ntxim nyiam, tsom tshwj xeeb rau ib tus neeg. Nws yuav tsum raug sau tseg tias hauv kev sib txuas lus ntawm tus kheej muaj ntau txoj hauv kev tsis txwv rau kev siv cov lus tawm tswv yim.
Shapes
Nyob ntawm txoj kev sib kis, kev sib txuas lus ntawm tus kheej feem ntau muab faib ua qhov ncauj thiab sau. Daim ntawv sau ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej hauv kev sib txuas lus suav nrogcov ntaub ntawv nyob rau hauv daim ntawv qhia, qhia, xaj, thiab lwm yam, qhov twg lub cim coding yog ib lo lus sau. Cov txiaj ntsig hauv qab no ntawm daim ntawv sib txuas lus no yog qhov txawv:
- muaj peev xwm khaws cov ntaub ntawv;
- qhov tseeb tshaj plaws thiab saib xyuas thaum tsim cov lus.
Qhov tsis zoo suav nrog:
- nws siv sijhawm ntau los tsim cov lus, tsis zoo li kev sib txuas lus ntawm qhov ncauj;
- tsis muaj sijhawm los tsim kev tawm tswv yim thiab qhia cov ntaub ntawv.
Thaum xaiv hom kev sib txuas lus, koj yuav tsum ua raws li cov cai:
- daim ntawv ntawm qhov ncauj yog qhov zoo dua yog tias nws tsim nyog los nthuav qhia tus kheej, tshiab, tsis meej, lus xav rau tus neeg sib tham (kev sib tham hauv xov tooj, kev sib tham tus kheej);
- sau yog qhov zoo tshaj plaws thaum xa ib txwm, tsis yog tus kheej, lus yooj yim thiab ntev (e-mail, tsab ntawv raug cai).
Rau qhov ua tau zoo ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej, nws raug nquahu kom ua ke ob qho tib si. Piv txwv li, kev hu xov tooj tuaj yeem ceeb toom koj rau lub rooj sib tham tseem ceeb thiab tau txais cov lus teb tam sim los ntawm lwm tus neeg sab nrauv, thaum cov lus ceeb toom hauv kev sau ntawv nrog rau lub sijhawm thiab hnub tim qhia kom tus neeg txais yuav tsis hnov qab txog nws. Niaj hnub no, muaj ntau yam ntsiav tshuaj, xov tooj ntawm tes, faxes, computer networks uas plam thaj tsam ntawm kev sau ntawv thiab qhov ncauj cov ntaub ntawv ntawm kev sib txuas lus thiab ua rau lawv ib tug zoo tshaj plaws.
Daim ntawv hais lus yog nyob rau hauv daim ntawv ntawm kev sib tham, sib tham, sib tham, xov toojkev sib tham, qhov twg lub cim coding yog ib lo lus. Ntxiv nrog rau kev hais lus ntawm qhov ncauj, kev sib txuas lus tsis yog hais lus ua lub luag haujlwm loj hauv kev sib txuas lus ntawm tus kheej: intonation, luag nyav, ntsej muag, gestures, ntsej muag, thiab lwm yam. Cov ntaub ntawv zoo li no muaj peev xwm xa cov kev xav thiab kev xav hauv txoj hauv kev zoo dua li cov lus xaiv ua tib zoo. Kev sib txuas lus ntawm qhov ncauj kuj muaj qhov tsis zoo. Raws li txoj cai, lawv suav nrog cov hauv qab no:
- nyuaj khaws cov ntaub ntawv vim qhov tseeb tias hom no tsis tso cov ntawv sau tseg thiab cov ntaub ntawv;
- qhov tshwm sim ntawm qee qhov cuam tshuam rau kev sib txuas lus ntawm tus kheej, uas yav tom ntej tuaj yeem ua rau muaj kev tsis ncaj ncees thiab kev nkag siab tsis zoo, feem ntau cov teeb meem muaj xws li: tsis muaj peev xwm mloog, kev xav tsis zoo, kev xav sib txawv thiab ntau dua.
Cia peb xav paub ntxiv.
Kev xav
Kev nkag siab - tus txheej txheem ntawm kev tau txais thiab hloov pauv cov ntaub ntawv, dhau los ntawm tus neeg tau txais kev nkag siab txog qhov tseeb. Nws yog tsim nyog sau cia tias nws yog cov ntsiab lus, txij li txhua tus neeg nyiam txhais qhov no lossis qhov xwm txheej ntawm ntau txoj hauv kev. Nrog kev pab ntawm lub suab, pom thiab tactile channel kom tau txais cov ntaub ntawv, tus neeg tsuas pom qhov tseem ceeb rau nws. Yog li, kev nkag siab yog nyob ntawm seb tus neeg tau txais cov ntaub ntawv twg uas tus xa xav xa tuaj rau nws.
Stereotypes
Ib qho ntawm kev cuam tshuam rau kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog cov stereotypes. Raws li txoj cai, stereotypes yog lub tswv yim ruaj khov ntawm txhua qhov xwm txheej lossis tib neeg. nrog lawv ntawmtsis muaj qhov ua tau ntawm kev tsom xam lub hom phiaj ntawm tus neeg, uas cuam tshuam tsis zoo rau tus xa thiab tus neeg txais. Hauv qhov no, ua ntej xa cov ntaub ntawv tshwj xeeb rau tus neeg tham, nws yog ib qho tseem ceeb kom paub tseeb tias nws yeej nkag siab txog qhov tseem ceeb ntawm qhov teeb meem.
Tsis mloog
Tsis muaj kev sib tham ntawm tus neeg sib tham thiab tsis muaj peev xwm mloog yog qhov cuam tshuam loj rau kev sib txuas lus ntawm tus kheej. Yuav kom tau txais cov lus hais kom raug, nws yuav tsum tau hnov. Thaum lub sij hawm sib tham, nws yog ib qho tseem ceeb kom tau txais cov ntaub ntawv los ntawm tus interlocutor, txhais kom raug thiab muab cov lus teb txaus, yog tias qhov xwm txheej xav tau.
Cov kws tshaj lij muab qee cov lus qhia txhawm rau txhim kho kev sib txuas lus ntawm tus kheej hauv kev mloog:
- nws tsis pom zoo hais lus thiab cuam tshuam koj tus neeg tham;
- thaum sib tham, nug cov lus nug, yog li tswj kev txaus siab ntawm tus khub;
- tsim kom muaj qhov chaw zoo rau koj tus neeg sib tham, nrhiav cov ncauj lus nthuav dav thiab ntau;
- thaum tham, txhob thuam lossis sib cav nrog tus hais lus, sim ntsuas qhov tseeb, tsis yog lus.
- cia lwm tus paub tias koj mloog.
Ntxhais lus barriers
Cov cim tsis yog hais lus suav nrog: kev taw qhia, kev taw qhia, kev nyob deb, lub ntsej muag, kev sib cuag qhov muag, lub suab intonations. Lawv kev sib kis tau tshwm sim ib txhij nrog cov lus qhia (lus), uas tuaj yeem txhim kho lossis hloov lub ntsiab lus ntawm cov lus.
Cov lus teb tsis zoo
Kev ua tiav ntawm kev sib raug zoo ntawm tus kheejkev sib txuas lus yog txiav txim siab los ntawm kev ua tau zoo lossis, qhov sib txawv, qhov tsis muaj txiaj ntsig ntawm kev tawm tswv yim. Ib qho kev sib tham ib txwm hais txog ob txoj kev coj. Cias muab, nyob rau hauv chav kawm ntawm kev sib tham, tawm tswv yim los ntawm interlocutor yog tsim nyog los ua kom cov hauj lwm zoo ntawm kev sib pauv lus ntawm qhov ncauj. Tsis txhob hnov qab txog nws qhov tseem ceeb, vim nws tso cai rau koj los ntsuas seb tus interlocutor nkag siab cov ntaub ntawv li cas. Ib qho kev cuam tshuam rau kev sib txuas lus zoo tuaj yeem tsis yog tsuas yog kev tawm tswv yim tsis zoo xwb, tab sis kuj tseem nws qhov tsis tuaj yeem ua tiav.
Txoj hauv kev sib txuas lus ntawm tus kheej
Tej zaum, ntau tus tau pom tias qee qhov nyuaj rau kev sib txuas lus nrog tib neeg, thaum lwm tus, ntawm qhov tsis sib xws, nrhiav tau ib hom lus sai heev. Qhov tsis pub leejtwg paub yog qhov yooj yim - rau kev sib pauv ntaub ntawv muaj txiaj ntsig thiab tsim txiaj, txhua tus neeg yuav tsum paub cov txheej txheem thiab cov hauv paus ntsiab lus ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej. Txhua txhua hnub peb tau ntsib nrog cov neeg coob coob thiab, qee zaum, kev sib raug zoo ntawm kev sib raug zoo yog yam tsis muaj kev zam. Yog tsis pom nws, thaum sib txuas lus, ib tug neeg muaj tej yam cuam tshuam rau nws interlocutors, thiab yog li tsim nws tus kheej kab ntawm tus cwj pwm. Peb xav kom koj paub koj tus kheej nrog cov cai yooj yim ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej:
- Thaum sib txuas lus nrog tus neeg sib tham, nws yog ib qho tseem ceeb kom nyob twj ywm, vim tias kev xav ntau dhau tuaj yeem cuam tshuam nrog kev nkag siab ntawm cov ntaub ntawv. Tom qab tus yeeb ncuab tau hais tas lawm, nco ntsoov qhia tias koj nkag siab thiab hnov nws.
- Tsis txhob hnov qab txog qhov tsos, vim qhov no tso cai rau koj los tsim thawj qhov kev xav ntawm tus interlocutor. Thaum sib tham, ib tug neeg nyiaminvoluntarily soj ntsuam koj tus nrog sib ntaus thiab tsim koj tus kheej lub tswv yim txog nws, tsis tsuas yog raws li nws cov lus, tab sis kuj nyob rau hauv nws tsos. Yog li ntawd, nws yog ib qho tseem ceeb heev kom ua raws li kev taug kev, kev hais lus, hairstyle, khaub ncaws.
- Raws li tau hais dhau los, kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog txheej txheem ntawm kev sib cuam tshuam ntawm ob lossis ntau tus neeg, yog li kev sib raug zoo, koj yuav tsum ua tib zoo mloog koj tus neeg tham. Thaum sib tham, sim ua kom pom tseeb rau tus neeg koom nrog hauv kev sib tham thiab tsis txhob cuam tshuam los ntawm kev sau cov lus nug uas koj npaj yuav nug.
- Tsis txhob hnov qab qhov tseeb tias nws tsuas yog siv li tsib feeb ntawm kev sib tham los tsim thawj qhov kev xav ntawm koj tus neeg sib tham. Hauv thawj feeb ntawm kev sib txuas lus, tag nrho cov kev xav tau tsom mus rau kev paub tus neeg sib tw kom zoo tshaj plaws. Raws li txoj cai, nyob rau hauv plaub feeb, ib tug neeg npaj txhij los xaiv seb puas yuav txuas ntxiv kev sib tham. Yog li ntawd, yog tias koj xav kom tau txais kev ntseeg siab thiab ua tiav hauv kev sib txuas lus nrog tus interlocutor, txij thaum pib koj yuav tsum tau saib koj lub ntsej muag, tes taw thiab lub suab.
- Cov kws tshaj lij qhia kom pib tham txog cov ncauj lus nruab nrab. Nyob rau hauv tus txheej txheem ntawm kev sib txuas lus, nws yog tsim nyog los qhia lub siab zoo, coj zoo thiab tact. Ib txoj hauv kev ua pov thawj thiab yooj yim kom yeej tus neeg sib tw yog qhov qhib siab thiab luag ntxhi.
- Thaum sib tham, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tau saib koj lub ntsej muag thiab lub ntsej muag. Kev nthuav qhia pom tseeb ntawm kev xav (tsis zoo thiab qhov zoo) tuaj yeem dhau los ua qhov cuam tshuam rau kev tsim kev sib tham.
Ntse
Kevxav txog cov yam ntxwv ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej:
- Irreversibility yog tsis muaj peev xwm rov qab tau cov lus hais.
- Kev sib raug zoo yog qhov txiav txim siab hauv cov txheej txheem ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej, uas tsim los ntawm kev muaj tswv yim thiab kev lag luam sib cuag, nrog rau kev muaj peev xwm ntawm tib neeg kom muaj kev sib nkag siab - kev xav.
- Kev tsis pom kev thiab kev tsis pom kev yog piav qhia los ntawm qhov tseeb tias tus neeg yog qhov tshwm sim ntawm kev sib raug zoo, qhov muaj nyob ntawm qhov tsis muaj kev sib txuas lus.
Yog li, hais txog cov yam ntxwv ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej, cov hauv qab no yuav tsum tau hais txog:
- Kev sib koom tes ntawm kev sib txuas lus. Los ntawm kev xa cov ntaub ntawv xov xwm, ib tus neeg koom nrog xav tias qhov haujlwm ntawm lwm tus, uas, dhau los, kuj yuav tsum tau coj los ntawm cov hom phiaj, kev xav thiab tus cwj pwm ntawm nws tus neeg sib tham.
- Kev sib pauv kev xav ntawm cov neeg koom nrog hauv kev sib tham pab txhawb kev tsim kev sib txuas lus ntawm tus kheej.
- Nyob rau hauv tus txheej txheem ntawm kev hais lus, kev sib nkag siab lossis kev nkag siab tsis zoo tshwm sim, uas tau txais los ntawm kev tawm tswv yim.
- Lub ntsiab lus ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog cov ntaub ntawv tsis yog lees paub los ntawm tus neeg tham, tab sis tshuaj xyuas thiab nkag siab.
- Cov ntaub ntawv uas tau txais los ntawm tus neeg sib tham thiab xa rov qab los npaj cov neeg koom nrog kev sib raug zoo ntawm tus kheej rau hauv cov ntaub ntawv sib koom.
cwj pwm
Qhov tseeb ntawm kev xa xov ntawm lub ntsiab lus ntawm cov ntaub ntawv xov xwm feem ntau cuam tshuam los ntawm cov xwm txheej zoo li no, hu ua cov teeb meem. Cov kws tshaj lijtxheeb xyuas cov txheej txheem kev sib txuas lus ntawm tus kheej hauv qab no uas tuaj yeem siv los txiav txim siab ua tau zoo:
- nqi ntawm kev ua haujlwm ntawm tus kheej kev sib raug zoo;
- raug ntawm lub ntsiab lus ntawm cov ntaub ntawv xa mus.
Views
Muaj ntau hom kev sib txuas lus ntawm tus kheej - hais lus (hais lus) thiab tsis hais lus, qhov kev hloov pauv cov ntaub ntawv yog ua los ntawm kev siv tes taw, ntsej muag, thiab lub cev txav. Peb tawm tswv yim los txiav txim ib leeg.
Kev sib txuas lus tsis hais lus
Psychologists xyuam xim rau lub cev lus, vim nws tuaj yeem qhia ntau yam txog kev xav thiab kev xav ntawm txhua tus neeg. Cov kev txav thiab kev txav ntawm tib neeg tsis tuaj yeem suav tias yog tag nrho innate: raws li txoj cai, lawv tau txais hauv cov txheej txheem ntawm kev sib txuas lus. Lub cev lus muaj xws li:
- ntsej muag yog ib txoj hauv kev siv lub ntsej muag;
- gestures - hloov cov ntaub ntawv tshwm sim nrog kev pab ntawm tes;
- proxemics - ib txoj hauv kev siv qhov chaw, qhov kev ncua deb ntawm interlocutors raug coj mus rau hauv tus account thaum sib txuas lus;
- lub cev txoj haujlwm - txhais tau tias tswj koj lub cev;
- kev sib txuas lus tactile - hais txog qhov xwm txheej, qib kev nyob sib ze lossis kev phooj ywg ntawm cov neeg koom tes sib txuas lus.
Paralinguistics
Paralinguistic txhais tau hais tias yuav ua rau kev hais lus nrog kev xav xim uas hais txog tus neeg lub sijhawm tam sim no (kev qaug zog, kev mob siab, kev ntxhov siab). Cov no suav nrog intonation, nrog rau cov tonal theem ntawm lub suab, piv txwv li, lub ntim uasNws yog ib qho kev qhia npau taws.
kev sib txuas lus
Kev sib txuas lus hais lus yog suav tias yog qhov feem ntau thiab kawm hom kev sib txuas lus ntawm tus kheej. Hom kev hais lus ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej muaj cov qauv nyuaj thiab tshwm sim nyob rau hauv ntau yam ntawm stylistic ntau yam (lus sau thiab hais lus, ntau yam thiab hom, thiab lwm yam). Tag nrho cov yam ntxwv saum toj no thiab lwm cov ntsiab lus ntawm cov txheej txheem kev sib txuas lus pab txhawb rau nws qhov kev siv.
Txoj hauv kev txhim kho kev sib txuas lus ntawm tus kheej
Txhua kev sib txuas lus muaj kev cuam tshuam ntawm tib neeg nrog ib leeg. Txhawm rau kom txhua qhov kev sib tham kom ua tiav, cov kws kho kev puas siab puas ntsws tau them nyiaj ntau rau kev txhim kho kev sib txuas lus ntawm tus kheej. Los ntawm kev ua raws li cov cai hauv qab no thaum sib cuag nrog tus neeg sib tw, kev sib txuas lus ntawm tus kheej tuaj yeem txhim kho tau zoo:
- Kawm kom tshem tawm ntawm kev puas siab puas ntsws teeb meem uas yog qhov cuam tshuam loj rau kev sib txuas lus muaj txiaj ntsig. Cov teeb meem sab hauv feem ntau tuaj yeem tshwm sim hauv kev sib tham. Koj tuaj yeem zam lawv los ntawm kev tsom mus rau cov ntsiab lus tseem ceeb thaum sib tham.
- Tsis txhob hnov qab tus cwj pwm zoo thiab ntxim nyiam. Ntau tus neeg tau nkag mus rau qhov "superpower" xws li charisma, ua tsaug uas koj tuaj yeem tau txais txhua yam koj xav tau los ntawm kev sib txuas lus yam tsis muaj teeb meem. Qhov kev coj cwj pwm no tsis yog qhov zoo hauv lub cev xwb, uas txhais tau tias nws tuaj yeem tsim kho.
- Hais tsis rau kev xav-lub cev clamps. Cheeky los yog dhau kev txwv lub cev txavyuav dhau los ua lub teeb liab rau tus interlocutor txog qhov muaj kev puas siab puas ntsws thiab lub cev txawv txav. Tej zaum tus neeg sib tw yuav tsis tuaj yeem muab lub ntsiab lus meej ntawm tus mob no, tab sis nws yuav xav tias muaj qee yam tsis raug. Hauv qhov no, kev ua tiav ntawm koj qhov kev sib tham yuav yog ib lo lus nug loj. Txhawm rau zam cov xwm txheej zoo li no, nws yog ib qho tseem ceeb kom muaj peev xwm so tau thaum sib tham thiab, tau kawg, cob qhia.
- Ua tus tiv thaiv. Yog tias ntawm koj cov phooj ywg lossis cov neeg paub muaj cov neeg zoo li no hauv kev sib txuas lus, ces nws tsim nyog sim ua raws li lawv coj. Los ntawm kev siv tus qauv ua pov thawj ntawm tus cwj pwm, koj tuaj yeem ua tiav qhov tseem ceeb.
- Hais lus ntau npaum li koj ua tau, tshwj xeeb tshaj yog rau cov neeg txaj muag heev. Kev sib tham ntawm cov ncauj lus paub daws teeb meem yuav pab cawm koj kom tsis txhob txaj muag, uas txhua tus tuaj yeem qhia lawv cov kev xav: txog huab cua, txog nqi roj lossis tsheb khiav tsheb. Cov lus zais yooj yim no yuav pab txhim kho kev sib raug zoo ntawm tus kheej.
- Kev sib txuas lus qhia txog kev sib cuam tshuam ntawm tib neeg, tab sis tsis txhob hnov qab tias txhua tus neeg txawv, thiab txoj hauv kev rau txhua tus yuav tsum yog tib neeg nkaus xwb. Kev sib txuas lus txhua hnub ntawm ntau lub ncauj lus nrog cov neeg nyob ib puag ncig koj, yog nws tus phooj ywg ua haujlwm lossis tus neeg ua haujlwm hauv khw muag khoom, koj yuav tau txais txiaj ntsig zoo hauv kev sib txuas lus sib txawv thiab ua kom koj tus kheej muaj kev ntseeg siab.
- Master the art of question questions. Kev tshawb fawb tshawb fawb tau pom tias cov lus nug zoo yog ib nrab ntawm kev daws teeb meem. Thaum lub sij hawm sib tham, lo lus nug raug thiab raug yuav yog qhov uas tus neeg sib tw xav teb thiab xav txog nws. Rautham nrog tus khub kev sib txuas lus, nws tsim nyog siv cov lus nug qhib, uas feem ntau pib nrog cov lus "vim li cas", vim li cas, "yuav ua li cas", thiab lwm yam. Tsis tas li ntawd, thaum sib tham nws yog ib qho tseem ceeb kom soften cov lus nug kom tsis txhob muaj teeb meem. ua phem rau tus interlocutor.
Yes method
Cov kws tshaj lij qhia kom coj mus rau hauv kev coj ua no, lub ntsiab lus ntawm qhov yooj yim: tus neeg tsis tas yuav hais txog thaum pib ntawm kev sib tham cov ncauj lus uas tuaj yeem ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb. Los ntawm smoothing cov ces kaum ntse, koj tuaj yeem ua tiav qhov txiaj ntsig zoo tshaj plaws. Psychologists pom zoo kom pib sib tham nrog cov lus nug uas tus interlocutor yuav teb tau tiag tiag hauv qhov kev lees paub.
In xaus
Peb pom tias kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog txheej txheem nyuaj ntawm kev sib cuam tshuam ntawm ob lossis ntau tus neeg, uas yog qhov tseem ceeb hauv lub ntiaj teb niaj hnub no. Yog li, txhawm rau tsim kom muaj kev sib txuas lus zoo, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum tsis txhob soj ntsuam thiab thuam koj tus neeg sib tham, kom tsis txhob muaj teeb meem tsis sib haum xeeb thiab kev tsis sib haum xeeb. Txhawm rau kom tsis txhob dhau los ua tus neeg hais lus tho txawv, nws tsis pom zoo kom tham txog koj cov teeb meem ntau zaus. Yog tias koj xav kom koj lub tswv yim los txiav txim siab, hwm lwm tus neeg txoj kev xav. Nco ntsoov tias qhov tshwm sim ntawm kev chim siab thiab kev coj cwj pwm tsis zoo tuaj yeem dhau los ua qhov cuam tshuam tsis zoo rau kev tsim kev sib cuag ntawm cov neeg sib tham.
