Rudeness and insults can spoil txawm lub siab zoo siab tshaj plaws. Nws yuav tsis ua hauj lwm los mus tas li zam qhov chaw ntawm kev xa tawm ntawm cov neeg tsis zoo, yog li ntawd nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum tau paub txog yuav ua li cas teb cov lus tsis zoo. Qhov no yuav pab kom tsis txhob muaj teeb meem los ntawm kev sib ntsib nrog cov neeg zoo li no thiab tawm tsam rov qab rau cov xwm txheej uas tsim nyog.
xov xwm rudeness
Thaum teb cov lus nug ntawm yuav ua li cas teb cov lus rudeness thiab rudeness, nws yog ib qho tseem ceeb kom nkag siab tias feem coob ntawm cov neeg tuaj yeem rude tsuas yog vim lawv txoj kev npau taws. Qhov no tshwm sim vim qaug zog, tsis txaus siab rau ib yam dab tsi, lub siab tsis zoo. Qhov kev xav zoo li no feem ntau tshwm sim los ntawm kev npau taws, thiab tom qab ib ntus tus neeg ua txhaum nws khuv xim qhov nws tau ua. Tab sis muaj ntau qhov laj thawj:
- Kev lees paub tus kheej ntawm tus nqi ntawm lwm tus. Feem ntau, xws li rudeness yog pom ntawm ib feem ntawm cov neeg uas tsis muaj hwj chim negligible. Lawv tuaj yeem cuam tshuam cov neeg ua haujlwm, cov neeg siv khoom thiab cov qhua. Qhov no tshwj xeeb tshaj yog rau tus neeg teb tsis tau.
- Qhov xav tau kom muaj kev mloog ntau ntxiv, lub siab xav pom los ntawm lwm tus. Qhov teeb meem no tshwm sim rau cov neeg uas tsis muaj kev saib xyuas thaum yau. Cov niam txiv tau mus txog lawv txoj kev lag luam thiab tsis tshua muaj kev mloog rau tus menyuam, uas tau hnov mob rau qhov no thiab sim ua kom nyiam nrog kev ua phem lossis kev coj cwj pwm. Thaum muaj hnub nyoog laus, txoj hauv kev no kom nyiam mloog yog tsis siv neeg.
Txoj kev hais lus phem thiab thuam
Yuav ua li cas teb rau kev hais lus phem? Lo lus teb rau lo lus nug no yog qhov txaus siab rau txhua tus, vim tsis tshua muaj leej twg tsis tau ntsib qhov no.
Nco ntsoov tias koj yuav tsum tsis txhob teb rau tus neeg ua txhaum nrog cov lus no. Sim saib qhov xwm txheej tam sim no los ntawm sab nraud thiab ua siab ntev rau tus neeg ua txhaum. Tom qab tag nrho, nws pom tseeb tias muaj teeb meem puas siab puas ntsws, thiab vim li no nws thiaj li sim ua kom nyiam lwm tus.
xav txog qhov no, koj yuav pom tam sim ntawd qhov kev npau taws thiab kev chim siab uas tam sim ntawd tuav koj yuav ploj mus, thiab koj cov tshuaj tiv thaiv yuav mob ntshav txias.
Yuav ua li cas teb rau qhov kev ua phem yog tias tus neeg sib tw tsis tso tseg, thiab kev ntsiag to hauv cov lus teb tsis ua rau muaj txiaj ntsig? Mloog tus neeg ua txhaum cai thiab hais lus zoo rau nws, siv kev hais lus zoo. Siv cov lus iab liam raws li cov lus pom zoo lossis cov lus qhia tseem ceeb. Tom qab ib pliag, tus neeg pluag yuav nyob twj ywm, thiab koj yuav nyob twj ywm thiab coj zoo nyob rau hauv lub qhov muag ntawm cov neeg nyob ib ncig ntawm koj.
Nyob zoo rau teb rau qhov rudeness
Kev coj ncaj ncees yog lub cuab yeej tseem ceeb tshaj plaws hauv cov lus nug ntawm yuav ua li cas teb rau kev ua phem. hauv pawg sab lajPsychologists qhia tias koj yuav tsum ua tsis tu ncua:
- Mloog koj tus yeeb ncuab.
- -tso pa tawm thiab ua kom zoo rau txoj kev zoo.
- Teb rau tus neeg ua txhaum hauv lub suab lus zoo thiab ua siab mos siab muag lossis nug cov lus nug zoo li no: "Thov txim, tab sis kuv tau ua dab tsi kom tsim nyog tsis txaus ntseeg?" Los yog teb nws: "Nyob zoo, Kuv tsis tau npaj los tham nrog koj hauv lub suab ntawd", thiab lwm yam.
Yuav ua li cas yog tus menyuam mos
Muaj cov xwm txheej thaum cov lus nug tshwm sim ntawm yuav ua li cas teb rau cov menyuam yaus rudeness. Ua ntej, cov xwm txheej zoo li no tshwm sim thaum tus menyuam hnov cov niam txiv sib cav ntawm lawv tus kheej.
Yuav ua li cas rau qhov no?! Piav rau tus me nyuam tias nws yuav tau txais lub luag haujlwm rau tus cwj pwm phem, thuam thiab hais lus tsis zoo. Tsim ib txoj kev rau txim uas yuav raug siv rau tus menyuam thaum ua yuam kev.
Yog ib tug me nyuam nug txog tej yam uas tsis zoo los yog phem tshaj, hem lub suab, ces sim tsis ua raws li cov lus thov, sib cav koj tsis kam. Ua tib zoo ua raws li cov cai tsim thiab sim tsis txhob hnov qab ua kua muag thiab tantrums.
Qhia rau koj tus menyuam tias yog nws tseem coj tus cwj pwm zoo li no, nws yuav plam cov phooj ywg thiab kev ntseeg siab ntawm cov xib fwb hauv tsev kawm.
Tsis txhob tsa koj lub suab thiab tsis teb nrog lub suab qw nrov nrov. Tsuas yog ua kom meej meej rau tus menyuam tias koj tab tom npaj mus txuas ntxiv kev sib tham, tab sis hauv ib lub suab nrov. Tab sis yuav tsum paub tias tej zaum cov me nyuam yuav tsis muaj peev xwm ua rau muaj kev thuam rau lub sijhawm ntawd.
Qhiazoo siab me nyuam los ntawm kev muab piv txwv. Wb hais tias ntawm txoj kev koj pom cov txiv neej uas tsis sib haum xeeb. Sib tham txog qhov xwm txheej, qhia txog qhov tsis zoo ntawm cov menyuam yaus kev coj tsis zoo.
Yog tus me nyuam ruam vim nws tsis muaj niam txiv saib xyuas, ces sim siv sij hawm ntau ua ke. Kev taug kev ntxiv, kev ua kis las sib koom ua ke yuav coj koj los ze dua, thiab tus menyuam yuav tsum tsis txhob poob rau yav tom ntej.
Yog tias peb tham txog cov tub ntxhais hluas, ces kev sib tham nrog lawv yuav tsum muaj qhov sib npaug. Kev tsis zoo ntawm lub hnub nyoog no yog ib hom kev tiv thaiv ntawm tus kheej qhov chaw.
Cov me nyuam yaus feem ntau siv rudeness vim lub sij hawm dawb thiab lub zog loj heev, uas yog, tawm ntawm kev dhuav. Sau npe rau koj tus menyuam hauv ntu kev ua kis las, cia nws tawm mus rau qhov ntawd.
Rudeness at work: the right response
Yuav ua li cas teb rau kev ua phem tom haujlwm? Lwm qhov xwm txheej tshwm sim yog kev ua tsis ncaj ncees hauv cov neeg ua haujlwm, tuaj tsis yog los ntawm cov npoj yaig, tab sis kuj los ntawm cov thawj coj. Txhawm rau kom cov lus tsis ncaj ncees txwv tsis pub tawm tsam koj, koj yuav tsum tso koj tus kheej kom lwm tus nkag siab tias koj yog tus neeg uas yuav tsis cia nws tus kheej ua phem.
Cov lus qhia hauv qab no yuav pab koj kom tsis txhob nkag mus rau qhov xwm txheej tsis zoo thib ob yog tias kev ua phem tau tshwm sim rau koj:
- Yog koj nkag siab tias tus cwj pwm tsis zoo thiab nqe lus no yog vim tus neeg ntawd nyuam qhuav muaj ib hnub phem, thiab nws tshem tawm tag nrho nws txoj kev npau taws rau cov neeg sab nrauv, ces ua siab mos siab muag thiab txhawb nqa nws.
- Yog tus neeg -lub neej boor, ces qhia kom meej tias lawv tsis npaj siab los tham nyob rau hauv lub suab lus tsis zoo. Qhia rau nws paub tias thaum nws los txog ntawm nws lub siab, koj npaj txhij rau kev sib tham hauv lub suab zoo.
- Yog koj muaj ib tus neeg hais lus tsis zoo uas siv los "tawm" ntawm lwm tus siv nyiaj, qhia rau nws paub tias tus cwj pwm ntawm koj yog qhov tsis lees txais.
Zoo, qhov kev tawm tsam tseem ceeb rau kev ua phem yog kev ntseeg siab, kev zoo siab thiab luag nyav. Tsawg tus neeg nyiam ua phem los yog ua phem rau tus neeg uas ua tau zoo. Feem ntau, cov neeg ua txhaum cai tab tom nrhiav "tus neeg raug tsim txom" thiab tsis yog tus kheej txaus.
Txoj kev tiv thaiv koj tus kheej
Tau tawm tswv yim los ntawm tus kws kho kev puas siab puas ntsws yuav ua li cas teb rau qhov tsis zoo:
- Tsis txhob coj tej yam phem thiab thuam tus kheej. Muaj cov neeg uas txhua tus hluas tsis txaus, txiv neej yog tshis, thiab blondes yog neeg ruam. Nws yuav tsis muaj peev xwm ua pov thawj ib yam dab tsi rau ib tug boor uas tawm tsam nws lub tswv yim, yog li qhov no tsuas yog ib qho kev tawm dag zog tsis muaj txiaj ntsig.
- Tsis txhob hnov qab tias koj muaj cai. Thiab yog tias koj hais lus tsis zoo nyob rau hauv ib qho chaw pej xeem (tus neeg muag khoom hauv khw, tsheb tavxij lossis tus tsav tsheb minibus), sau cov ntaub ntawv hais txog tus neeg thiab qhia rau cov tub ceev xwm txog kev coj tus cwj pwm tsis raug ntawm lawv cov subordinate.
- Yog hais tias kev dag los ntawm tus thawj coj, ces koj yuav tsum tsis txhob nyob twj ywm, txwv tsis pub koj yuav ua ib tug scapegoat. Tsim koj cov lus teb nrog laj thawj kom tus neeg sib tw nkag siab tias koj tsis lees txais tus cwj pwm zoo li no.
- Tsim kev tawm tswv yim nrog tus neeg ua txhaum nrog cov lus nug: "Kuv yog dab tsitsim nyog qhov kev thuam? Vim li cas koj hais lus zoo li ntawd?"
- Koj yuav tsum tsis txhob ua rau cov neeg thab plaub thiab cov neeg sab nraud. Nyob deb ntawm qhov lawv hais thiab tsis txhob muab cov ntaub ntawv hais txog koj tiag. Cov neeg zoo li no feem ntau muaj cov khib nyiab ntau hauv lawv lub taub hau.
Ntshai
Tsis txhob ntshai ua phem lossis thuam hauv kev teb. Qee lub sij hawm nws tseem ceeb heev rau peb hnov tej yam uas ua rau peb mob siab. Txij li qhov no tsuas yog txhais tau tias ib yam, tus neeg ua txhaum tau tsoo koj qhov chaw mob, thiab tej zaum koj yuav tsum ua haujlwm rau nws. Ua tib zoo thuam qhov zoo, vim qhov no yog qhov ua rau peb zoo dua, muaj zog dua thiab ua rau peb ua haujlwm ntawm qhov teeb meem.
Thiab nco ntsoov tias ntawm cov neeg tshaib plab tuaj yeem muaj cov neeg tsis sib haum xeeb, qhov no yog qhov zoo dua kom nyob twj ywm.
